淘寶店賣的時候曾送了運費險，怎么解決？請求答復？

         原價175的商品，優(yōu)惠了25賣給買家，他說衣服長度不一樣，我讓買家拍照，他不好好拍，非說有問題，我就讓他申請退款，賣的時候曾送了運費險，但是他還讓我們多付他寄回的運費。請問有運費險了，還要多賠付他運費錢嗎。他還說不夠的情況下，怎么解決。請求答復，急切的店主。                

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