淘寶店買家簽收超過7天，無質(zhì)量問題，拒絕退貨退款怎么辦？

         可能是買家通過消費者熱線聯(lián)系的小二介入，判定支持賣家，但是支持退貨退款，淘寶規(guī)則形同虛設(shè)，小二想當然的判定退貨退款，7天退換貨規(guī)則形同虛設(shè)，你怎么看？                

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