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淘寶店客戶買了個亞克力產(chǎn)品，我們應(yīng)該怎么做？

MSC_古哈服飾實拍樓主|2019-11-22|12:19|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：6003

客戶買了個亞克力產(chǎn)品（易碎品），第一次發(fā)現(xiàn)快遞中有損壞，我們給客戶補(bǔ)寄了損壞部分材料，我們寄出后客戶又差評，為了改差評，我們又給客戶補(bǔ)了10元現(xiàn)金。然后，隔天客戶又說收到的上次補(bǔ)償部分材料又損壞了，而我們包裝是用二層1cm厚的紙板包裝，客戶說夾在中間的材料對半折斷了。客戶讓我們再次補(bǔ)寄一塊或者補(bǔ)償費用，又覺得我們補(bǔ)的費用少了，就不同意并且讓淘寶客服介入。我們應(yīng)該怎么做？整個產(chǎn)品價是 48元

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