經(jīng)營淘寶店鋪從零到爆款的運(yùn)營思路分享在哪里找?
xm_嘆服樓主|2022-06-27|10:14|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:450
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拼多多平臺(tái)的活動(dòng)流量非常巨大,一直是幾十萬商家搶奪流量資源的主陣地,所以熟悉活動(dòng)規(guī)則,了解報(bào)名技巧,提升與平臺(tái)小二對接的能力可以幫助商家更好地獲得活動(dòng)資源位,拿到巨大的活動(dòng)流量曝光,不管是對單品還是對店鋪都有顯著的提升作用,在這里我只介紹限時(shí)秒殺客服要做到分鐘之內(nèi)回復(fù),不然回復(fù)率不達(dá)標(biāo),會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)提報(bào)受到影響,長期低于同行水平可能會(huì)引發(fā)店鋪被降權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)在這篇我主要講以下幾點(diǎn):客服倉儲(chǔ)商品管理各項(xiàng)店鋪評(píng)分任何平臺(tái)都不希望自己的流量流入其他的平臺(tái),所以客服溝通過程中不要出現(xiàn)、微信、淘寶、京東、手機(jī)號(hào)碼等信息,否則會(huì)受到平臺(tái)相應(yīng)的違規(guī)處理,后果嚴(yán)重客服溝通中有出現(xiàn)臟話或變相臟話等行為,會(huì)引發(fā)商品禁售、店鋪降權(quán)等風(fēng)險(xiǎn),大家務(wù)必調(diào)整好心態(tài),在客服過程中積極應(yīng)對違規(guī):發(fā)布商品時(shí)我們需要對的內(nèi)容和價(jià)格進(jìn)行合理設(shè)置,價(jià)格區(qū)間別太大,避免被判定為低價(jià)引流,導(dǎo)致商品被下架或者禁售有一些準(zhǔn)備工作必須要做到:一定要優(yōu)化好秒殺商品的圖片、評(píng)價(jià)和利益點(diǎn)通俗來講就是買家痛點(diǎn),要告訴顧客秒殺的商品是最低價(jià)格了,再也買不到這么實(shí)惠的商品了我們可以通過某巴、某寶、某東、某會(huì)等熱賣的產(chǎn)品作為參考,而拼多多里又沒有的商品作為優(yōu)先選擇對象,可以直接拿來,也可以稍作優(yōu)化后使用長時(shí)間不回復(fù),客服說話態(tài)度差,商家語言攻擊等,投訴率高于同行水平會(huì)導(dǎo)致店鋪權(quán)重下降首先,講限時(shí)秒殺的四個(gè)主要作用:有了基礎(chǔ)銷量后,我們后續(xù)的爆款打造就簡單多了,一個(gè)新品的基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)非常重要,我相信大家都知道
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