護(hù)膚品過敏退貨資質(zhì)不齊全，淘寶為什么給客戶極速退貨？

         店鋪銷售護(hù)膚品，購買有淘寶官方的過敏包退險(xiǎn)，如果客戶用了護(hù)膚品過敏，根據(jù)規(guī)則提供資質(zhì)，可以退貨，由保險(xiǎn)公司承擔(dān)產(chǎn)品損失，但是一個(gè)客戶申請(qǐng)過敏退貨，由于資質(zhì)不齊全，店鋪拒絕退貨，客戶申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，然后系統(tǒng)自動(dòng)給客戶開通退貨流程，說是買家信譽(yù)極好，但是我們購買的過敏包退險(xiǎn)用來干什么的？產(chǎn)品損失誰來承擔(dān)？                

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