請教，淘寶店鋪的客戶退貨退款問題，怎么解決呢？
皇風(fēng)94d樓主|2019-11-20|12:26|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：7683
1、我是賣家，客戶購買的商品運(yùn)輸過程中造成破損，部分影響使用，我們第一時間同意退貨，原本不包郵但是退貨的物流費(fèi)我們承擔(dān)。而客戶要先退款才退貨，這個合理嗎2、客戶在淘寶上只購買了我們一件商品，但私下購買了我公司另兩款商品（淘寶上沒賣的）付款：淘寶上付了7000元尾款2700只付了1700，目前客戶申請退貨只退淘寶上買的這款4000的，請問我是否可以修改退款金額？
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