淘寶買家以少貨原因申請退款影響大還是小二介入影響大？

         我先打印了快遞單點了發(fā)貨  然后發(fā)現(xiàn)客戶購買的那款產(chǎn)品沒有貨了 讓客戶退款 客戶選擇退款原因 空包/少貨  我叫他改一下原因  然后他不改 我說這個是原因是物流方面的原因 不能幫他退款  他說不退就等著淘寶介入  我想問一下這種情況是給他退款好還是等時間快到了給他拒接退款讓他申請?zhí)詫毥槿肓?                

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