淘寶店鋪雙十一活動(dòng)退款規(guī)則是什么,應(yīng)該怎么操作?
155****9524樓主|2022-04-01|08:23|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:9430
155****9524樓主|2022-04-01|08:23|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:9430
退款申請(qǐng)介入時(shí)間延長(zhǎng)說(shuō)明:對(duì)于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間發(fā)起的天貓退款及退貨申請(qǐng),消費(fèi)者和商家在發(fā)起退款申請(qǐng)之日起的5日后可“申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?,電子憑證、阿里通信、航旅部分類目訂單等商家處理退款時(shí)間延長(zhǎng)說(shuō)明:如果消費(fèi)者在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息,并且消費(fèi)者使用快遞方式退貨的,商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未處理的 ,將自動(dòng)退款給消費(fèi)者商家處理退款申請(qǐng)時(shí)間延長(zhǎng)說(shuō)明:處理對(duì)于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請(qǐng),商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的10日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議消費(fèi)者填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)時(shí)間延長(zhǎng)說(shuō)明:對(duì)于商家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請(qǐng),消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請(qǐng)之日起的10日內(nèi)填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào),逾期未填寫(xiě)的,退貨申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉未發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí)間調(diào)整說(shuō)明:由于活動(dòng)期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大,在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期間,消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉,該功能將于2020年11月12日00:00:00開(kāi)放寶點(diǎn)充值、淘tv點(diǎn)播、分銷平臺(tái)(供貨商和分銷商的采購(gòu)單)、淘點(diǎn)點(diǎn)訂單及虛擬訂單除外 ,詳情請(qǐng)以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)部分業(yè)務(wù)*和虛擬訂單**除外部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」