淘寶客戶發(fā)起退貨申請(qǐng),商品是不包郵的,運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?
午夜流浪樓主|2019-11-15|12:30|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:4115
午夜流浪樓主|2019-11-15|12:30|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:4115
現(xiàn)在是客戶發(fā)起退貨申請(qǐng),商品是不包郵的,客戶發(fā)起的是發(fā)錯(cuò)貨申請(qǐng),貨沒(méi)發(fā)錯(cuò)就是貨沒(méi)有按照客戶要求,客戶要買(mǎi)托和寶石回去自己鑲嵌,中間有說(shuō)要我們給鑲嵌上,后來(lái)又說(shuō)不用鑲嵌上,最后忘記了是我們給鑲嵌上發(fā)貨了,客戶收到貨不愿意了,要紅包,給他個(gè)隨機(jī)紅包不愿意讓他說(shuō)多少也不說(shuō),我給他商量退5塊不愿意10塊也不愿意,說(shuō)回去的運(yùn)費(fèi)要我承擔(dān),回來(lái)的運(yùn)費(fèi)也要我承擔(dān)算下來(lái)得20塊,我最后問(wèn)他到底多少錢(qián)他也不說(shuō),最后退貨退款,請(qǐng)問(wèn)來(lái)回運(yùn)費(fèi)應(yīng)該怎么承擔(dān)
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微V.信X號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶賣(mài)家修改退貨地址在哪里修改,淘寶賣(mài)家退貨地址修改須知
天貓年中大促什么時(shí)候開(kāi)始報(bào)名?天貓年中大促報(bào)名時(shí)間節(jié)點(diǎn)
微信掃碼回復(fù)「666」