幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家硬說收到的寶貝少了，但自己確實(shí)是發(fā)足量的該怎么辦？

淘寶買家硬說收到的寶貝少了，但自己確實(shí)是發(fā)足量的該怎么辦？

tuoyousha86樓主|2019-12-06|12:30|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：9685

在前段時(shí)間有位買家咨詢時(shí)問多少包郵，我們回復(fù)說5包包郵，然而他拍下了6包，當(dāng)時(shí)自己打包也是拿了6包的，當(dāng)買家收到貨第二天就發(fā)信息來說少了他一包，問買家收到包裹時(shí)是否完好沒有拆過的痕跡，買家回答包裝很好，沒破損拆過，但硬是說少了一包。碰到這樣的買家真是有口難辯啊，親們?nèi)绻龅竭@樣的情況怎么處理呢？

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