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    淘寶客服介入對淘寶店鋪的影響都有哪些呢?

    青云之志樓主|2022-03-17|15:06|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:1332

             1、糾紛退款率可能會受到影響:淘寶介入后,判定維權(quán)成立的,會計入賣家的糾紛退款率,從而可能會產(chǎn)生這些影響:消保保證金翻倍、直通車暫停14天1、實物商品:買家申請退款,賣家拒絕后,買家修改協(xié)議后維權(quán)狀態(tài)為“買家修改協(xié)議,等待賣家處理”的,這時候賣家自己就能申請小二介入了有了客服的介入,會不會影響賣家呢賣家發(fā)起申請退款,賣家和買家未達(dá)成一致意見,就可在退款詳情頁面點擊“申請客服介入”是不是客服介入就一定給賣家?guī)碛绊懩?、虛擬商品:買家申請退款5天后,且維權(quán)狀態(tài)為:買家修改協(xié)議,等待賣家處理如果真的介入了,對于糾紛退款率、處罰等等會有影響溫馨提示:交易在淘寶介入后,您主動同意買家的退款申請或者是您和買家就交易自行協(xié)商一致,自行完成退款的,不會計算為糾紛退款其實這個也要看情況的,打個比方:賣家和買家協(xié)商無異議自己完成退款的,這種情況就不會有影響,但買家維權(quán)成立的,那肯定是影響的特殊情形:若該維權(quán)屬于“售中-未收到貨-僅退款”類型,上面所提到的條件都滿足之后,還得自買家申請退款3天起才能申請介入                

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