淘寶買(mǎi)家拒簽說(shuō)貨不對(duì),尺寸不是他要的,一直退款怎么辦?
天旺五金商行樓主|2019-11-11|12:34|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:8988
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客戶到我們店鋪里買(mǎi)產(chǎn)品,發(fā)貨時(shí)給發(fā)貨單子讓客戶確定過(guò),但簽收的時(shí)候客戶拒簽,說(shuō)貨不對(duì),但發(fā)貨的時(shí)候他自己確定過(guò)是對(duì)的,本店是大貨件,所以產(chǎn)品都是不含稅不含運(yùn)費(fèi)的客戶一直申請(qǐng)退款,我有說(shuō)明要補(bǔ)換所有的運(yùn)費(fèi)才能退款,客戶說(shuō)在處理,后面物流最后一天了問(wèn)客戶說(shuō)明問(wèn)題,客戶都不回復(fù),要聯(lián)系方式也不給,
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