淘寶店鋪該怎樣添加旺旺客服呢?淘寶商家需去哪里添加客服?
發(fā)聲樓主|2022-04-04|19:26|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:2956
發(fā)聲樓主|2022-04-04|19:26|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:2956
1、登陸淘寶賬號,進(jìn)入“賣家中心”,左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——“子賬號管理”2、進(jìn)入子賬號管理頁面以后,可以看到,目前自己的網(wǎng)店可以創(chuàng)建的子賬號個(gè)數(shù),(幕思城電商可以創(chuàng)建3個(gè),還可以免費(fèi)領(lǐng)取2個(gè)~)3、子賬號設(shè)置比較簡單,如圖,公告欄可以看到最新的資訊,操作指引指導(dǎo)新手如何設(shè)置子賬號權(quán)限,創(chuàng)建子賬號,點(diǎn)擊圖片藍(lán)框中的“新建員工”4、進(jìn)入創(chuàng)建頁面,可以看到需要填寫的基本信息,按照要求填寫就可以,這里需要注意的是,子賬號目前還不能修改名字,創(chuàng)建的時(shí)間要慎重,另外,賬號名的位置,中間的冒號,是英文版本的冒號(如果是使用系統(tǒng)模板的,只能增加一個(gè)主賬號,要想添加多個(gè)旺旺客服,需要使用新模板)1、點(diǎn)擊客服編輯按鈕,進(jìn)入編輯頁面,2、根據(jù)模板不同,出現(xiàn)的頁面會不大相同(圖示的比較復(fù)雜,客服頭像可以自己設(shè)定,不用系統(tǒng)默認(rèn)的),根據(jù)提示,把設(shè)置好的旺旺子賬號跟主賬號,分到售前、售后不同的欄目中,每個(gè)賬號用“|”隔開,對應(yīng)的客服昵稱,店長可以隨便起,也是用“|”隔開首先給大家說一下使用淘寶自帶的客服中心如何添加: 1、進(jìn)入“賣家中心”——“店鋪管理”——“店鋪裝修”2、首頁左側(cè)邊欄中,可以增加欄目,如圖所示:3、點(diǎn)擊增加模塊,進(jìn)入如圖頁面,選擇“客服中心”這樣,頁面的對應(yīng)位置就出現(xiàn)了一個(gè)客服中心的模塊,鼠標(biāo)放在上面,會顯示如下的結(jié)果,點(diǎn)擊編輯按鈕,就可以增加客服了子賬號有了之后,就可以在網(wǎng)店裝修中,自己喜歡的位置增加旺旺客服了填寫好了之后,點(diǎn)擊頂部的確認(rèn)新建,一個(gè)子賬號就設(shè)置好了售前客服就放在售前客服的部門,售后就放在售后,每個(gè)客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求就可以了)只要對應(yīng)的賬號都登陸著,那么對應(yīng)的客服就是點(diǎn)亮的設(shè)置好了之后,確定保存
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」