幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買(mǎi)家將商品用壞后申請(qǐng)退款，我該怎么處理呢？

淘寶買(mǎi)家將商品用壞后申請(qǐng)退款，我該怎么處理呢？

xm_唐朝樓主|2019-11-30|12:37|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：7037

買(mǎi)家半年前在我店鋪買(mǎi)了一個(gè)35包郵的鞋架，現(xiàn)在已經(jīng)半年多，用壞了找來(lái)要我們免費(fèi)補(bǔ)發(fā)或者退全款，因?yàn)槲覀儧](méi)遇到過(guò)這樣的事情所以來(lái)這里問(wèn)問(wèn)友商們?cè)撛趺刺幚?。他說(shuō)不給補(bǔ)發(fā)或者退全款就投訴到工商局，我們承諾是1個(gè)月內(nèi)有問(wèn)題免費(fèi)補(bǔ)發(fā)的，現(xiàn)在半年多了。我們沒(méi)有售假，不是三無(wú)產(chǎn)品。

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淘寶買(mǎi)家將商品用壞后申請(qǐng)退款，我該怎么處理呢？