淘寶商家如何才能做好店鋪?如何從細節(jié)去操作呢?
chenhaibing樓主|2022-04-03|21:15|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:8939
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在淘寶的購物中,有一次由于趕時間,所以早上7點多就找到旺旺在線的商家,幾乎不給其反應的,就留下一大堆詢問“你們的褲子能今天發(fā)貨嗎” “質量問題退貨包郵費嗎”“顏色有沒有其他的”“是不是全棉”“會不會脫色” 具體的還有一些你說淘寶官方會不會通過各種制度倒逼一部分同質化競爭者中的弱勢者出局,以保證淘寶的生態(tài)處于平衡的,可循環(huán)的狀態(tài)假如有商家在同質化產品中,在我購買了他的產品時,能夠顧及到我這點,我很樂意拉上朋友一起到他的店去買東西而是希望告訴C店商家們,與其期望你們的聯(lián)合能夠讓淘寶官方退步妥協(xié),不如自謀出路當然,這里說這番話不是在給淘寶做槍手,去解釋它各種于C店商家“不合理”的舉措不知道看到這個故事有沒有淘寶C店的部分商家能有些別樣的感受淘寶的商家一般而言除非是質量問題,就不會再管我了而轉型的方式無非兩種:1.差異化產品經營,直接跳出紅海 2.精細化服務,做大商家沒法去狠抓的細節(jié),別擔心大商家同樣跟進所以,總結的說一句:淘寶C店的店主們,你們唯一的出路就一條————轉型且在結尾時,廠商顧問說了一句 “我們的產品是新品,會有很多的不足,希望您能多提意見,任何產品使用中的問題,都可以隨時撥打我們的免費專線,我們會竭力為您解決”(聊天內容還原)
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