幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶定制類目寶貝買家因快遞原因想要退貨我該怎么處理呢?

    淘寶定制類目寶貝買家因快遞原因想要退貨我該怎么處理呢?

    主持竹葉青樓主|2019-12-08|12:38|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2810

    聊天記錄里,有他要求定制的記錄,也有問過幾天到,按照快遞的原話告訴他的,4天左右,結(jié)果是6天,拒收第一時間聯(lián)系的買家,買家看到一直不回復,等退回后才申請售后,同意退款特殊定制的產(chǎn)品就等于白扔了,我們沒有同意,不過物流顯示退回貨物已經(jīng)簽收是本人,然而我們沒有接到通知,是物流自己簽收的,我們拒絕退款,產(chǎn)品編輯里是勾選定制產(chǎn)品 ,不支持7天無理由的,選擇就是一句我說的 大概4天左右到貨,結(jié)果快遞6天到的,被買家當成拒收理由,貨物扔了或者扣分我們都不在乎,就是我們真心的對待他,他根本就不理會,挺叫人生氣,第一次遇到這樣的買家,想問問淘寶介入會怎么處理?

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