淘寶訂單,客戶虛擬號怎么發(fā)貨,?
60期一五樓主|2023-10-11|19:08|發(fā)布在分類 / 精選問答|閱讀:29
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遇到虛擬號訂單時,可根據(jù)實際情況選擇以下任一種方式打單發(fā)貨: ①使用淘寶網(wǎng)&天貓電子面單(原菜鳥電子面單),會將虛擬號(主號+分機號)完整呈現(xiàn)在電子面單上,并透出“智能號碼”標(biāo)識,方便快遞公司履約派件。
如何接入菜鳥電子面單點此查看。
②如商家使用直連電子面單(包含但不限于順豐、四通一達、EMS、德邦),商家可以與合作的快遞公司確認(rèn)所使用的面單是否支持虛擬號(主號+分機號)完整呈現(xiàn)和履約。
如果不支持虛擬號(主號+分機號)完整呈現(xiàn),可能影響快遞履約,建議商家如下操作: 1)在收件人詳細(xì)地址的開頭增加“【號碼保護中,配送請撥打xxxxxxxxxxxxx轉(zhuǎn)xxxx】”文案,以備注的方式將完整的虛擬號補充在電子面單上,并提供顯著標(biāo)識指引快遞員履約。
③如商家單量較少,也可以使用手工填寫面單的方式,將完整的虛擬號(主號+分機號)填寫在面單上,進行打單發(fā)貨。
④商家或快遞員如需通過虛擬號聯(lián)系收貨人,可先撥打虛擬號11位主機號,并根據(jù)提示音輸入4位分機號,成功輸入分機號后可以聯(lián)系到收貨人,如遇忙音可重新?lián)艽颉?/p>
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