淘寶商家如何處理售后爭(zhēng)議？具體步驟是怎樣的？

         2、描述不符抖音平臺(tái)介入時(shí)間和商品質(zhì)量問題介入時(shí)間一致，具體處理如下：判定交易商品存在虛假宣傳/與商品描述不符，平臺(tái)支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)3、假冒/三無(wú)產(chǎn)品音平臺(tái)介入時(shí)間和商品質(zhì)量問題介入時(shí)間一致，處理原則如下：若商家能提供有效憑證證明交易商品并非假冒商品，且買家無(wú)有效舉證的，平臺(tái)將以商家提供的憑證做為判斷參考依據(jù)若買家舉證商品為假冒商品，但未提供有效憑證去證實(shí)，且商家也無(wú)法有效舉證的，平臺(tái)對(duì)該筆交易做退貨退款處理，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)5、退換貨及運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議賣家未按規(guī)定或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退貨，退貨損壞賣家不配合找原因，抖音平臺(tái)將協(xié)助商家維權(quán)，涉及商品、款項(xiàng)及運(yùn)費(fèi)由買賣雙方協(xié)商，協(xié)商不一致由買家承擔(dān)若買賣雙方在交易中關(guān)于產(chǎn)生的爭(zhēng)議沒有具體溝通內(nèi)容，買賣雙方?jīng)]有達(dá)成退款協(xié)議，平臺(tái)介入后也無(wú)法從客觀上確定責(zé)任方，該筆交易做退貨退款處理，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)交易中產(chǎn)生的爭(zhēng)議沒有具體溝通內(nèi)容，無(wú)法判定交易商品是否存在虛假宣傳/與商品描述不符，買賣雙方已協(xié)商退款，但商品退回的運(yùn)費(fèi)沒有協(xié)商一致，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)一、抖音平臺(tái)接入爭(zhēng)議處理?xiàng)l件平臺(tái)處理爭(zhēng)議，是指在交易進(jìn)行中或完成后，買家或商家提起爭(zhēng)議介入申請(qǐng)，平臺(tái)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則對(duì)爭(zhēng)議涉及的交易款項(xiàng)做處理若買家因商品描述不符問題，超過投訴期限后向平臺(tái)提爭(zhēng)議處理介入申請(qǐng)，平臺(tái)不再受理買家無(wú)法提供商品描述不符的相關(guān)憑證，平臺(tái)以商家提供的憑證做為判斷參考依據(jù)二、抖音爭(zhēng)議處理原因/時(shí)間/辦法1、商品質(zhì)量問題抖音商家所售商品不具備使用性能或存在瑕疵，這將被定義為商品質(zhì)量問題                

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