淘寶買(mǎi)家惡意下單威脅退款我該怎么處理呢？

碰到個(gè)客戶(hù)。買(mǎi)我們的控制卡，兩個(gè)月前買(mǎi)了一套。說(shuō)用不了 。不行。我們給他退了 ，然后他又買(mǎi)過(guò)一臺(tái)。說(shuō)請(qǐng)了外面的工程師幫他開(kāi)發(fā)。這下好了 。之前吐槽說(shuō)他請(qǐng)的工程師不會(huì)搞。我們說(shuō)我們可以幫他二次開(kāi)發(fā)。但是得收費(fèi)的 。他嫌收費(fèi)高，不愿意找我們。自己請(qǐng)人。現(xiàn)在好了。兩個(gè)月后。跟我說(shuō)要退貨。說(shuō)我們的卡不能支持他那樣的操作了。買(mǎi)卡時(shí)就跟他說(shuō)過(guò)，他想要的那些。得二次開(kāi)發(fā)的。他也說(shuō)了。他知道 。他有請(qǐng)人代開(kāi)發(fā)?，F(xiàn)在搞不定了。要退貨。說(shuō)我們的卡有不行了。還說(shuō)要我們賠償他找人開(kāi)發(fā)的費(fèi)用 3000多。24小時(shí)要我們回復(fù) 。不回復(fù)就去淘寶投訴維權(quán)。現(xiàn)在還惡意拍單付款。都不知道怎么弄了？

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