淘寶商家如何做好一名優(yōu)秀的淘寶客服？有什么要求？

         3、淘寶精英客服話術(shù)解決異議的同時，讓客戶感受到好處眾所周知，對于電商平臺而言，一個優(yōu)秀的客服就相當(dāng)于一個出色的銷售，而一個優(yōu)秀的客服除了會打字聊天外，還需要具備相應(yīng)的話語術(shù)但是打字速度快并不代表會說話，比如客戶咨詢到質(zhì)量好嗎，客服回答“質(zhì)量挺好的”1、淘寶客服會打字，并不等于會說話打字速度快是作為客服必備門檻，就如很多人去面試客服第一點就是打字速度測試對于一個電商商家而言，客服的存在于店鋪的成交量有著直接的關(guān)系而作為淘寶客服，在此情況下的作用就顯得尤為重要，訂單的成交量與其跟消費者之間的對話有著直接關(guān)系這樣讓客戶感受不到熱情，而且會讓客服處于一個被動狀態(tài)下面JA就和大家分享一些關(guān)于一名優(yōu)秀的淘寶客服需要具備的話語術(shù)吧因此，一個懂得話語術(shù)的客服對于電商商家而言是非常重要的存在每一句話都要達(dá)到目的，每一個目的都是向著成交邁進(jìn)一步                

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