零交易買家購買產(chǎn)品之后以假冒品牌投訴我的淘寶店，咋辦？

有個(gè)淘寶新賬號零交易的買家賬號，購買了一個(gè)本店自己設(shè)計(jì)制作的商品，由于目前品牌還沒有申請下來，所以發(fā)布寶貝的時(shí)候隨機(jī)選擇了一個(gè)不知名的品牌代替，現(xiàn)在這個(gè)買家要求退貨，說我們假冒品牌，而且僅退款，不退貨，聯(lián)系她，也不肯修改退貨理由，還是選擇了假冒品牌，請問怎么辦？

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