定制淘寶寶貝，工期內(nèi)買家要求退定金能拒絕嗎？

你好，我們是定制產(chǎn)品，買家付了定金。之前出了一些問題不清楚何時能發(fā)貨，在其他聊天軟件就承諾退定金，但是目前我們還在工期內(nèi)并于工期結(jié)束后陸續(xù)發(fā)貨，但是買家強制性要求退定金，這種應該怎么辦呢？我們能不退嗎？

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