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淘寶買家在超過一個月后連續(xù)兩次要求賠償怎么辦？

就是這樣樓主|2019-11-10|12:41|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：6419

買家在本店購買了398的一件桑蠶絲真絲連衣裙，購買后在7天無理由退換貨中，買家說衣服褪色，我們要求拍照證明，買家說沒空拍攝一件晾起來了。因為我們賣的高端女裝，幾乎不會出現(xiàn)褪色問題！我們給買家賠償了20元。一個月后買家又是衣服破損，要求賠償，我們擔心買家追加差評內(nèi)容，因為是主推的款，評價本來不多。本來超過7天我們可以不處理，但是怕給追加差評，我們答應(yīng)賠償50元，要求買家追加評價。以后都相安無事了，但是買家不愿意！所以現(xiàn)在就是被追評內(nèi)容牽著鼻子走，無能無力，各位商家，你們怎么解決的！

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