幕思城>電商問答>不懂瞎問>淘寶商家在雙十一大促時要注意哪幾個方面?

    淘寶商家在雙十一大促時要注意哪幾個方面?

    153****9852樓主|2022-06-06|10:15|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:882

             3、優(yōu)惠券方面使用規(guī)則需寫清楚、對于其中的重要信息,注意字體加粗或加下劃線,避免引發(fā)歧義、造成誤解第三方面:客服315期間,商家還需增派客服人手,及時解決消費者問題、提高投訴處理效率,謹慎對待群體性、突發(fā)性投訴,避免投訴升級、發(fā)酵輿情2、信息泄露方面注意對消費者個人信息、購買記錄的保護,避免內(nèi)部流傳、外部泄露因此我們對于自己店鋪商品方面一定要注意當然不管是不是消費者權(quán)益日商家也都要做好保障消費者的事情,不想成為315消費者權(quán)益日負面宣傳典例,就要在無時無刻不要做好以下三個方面1、廣告發(fā)布方面不能使用有關(guān)國家機關(guān)、中國共產(chǎn)黨的名譽、形象,不得使用非正規(guī)的各國國旗、國家地圖第二方面:訂單1、物品寄遞方面不允許郵寄打火機、易燃易爆的物品,對于快遞可能拖延的情況,要做出顯著提示,對于物流公司使用智能柜的情況,也需及時提示第一方面:商品商品是消費者最直接可以接觸到的東西,商品的好壞直接是消費者購買體驗最直觀的表現(xiàn)方式注意優(yōu)惠券有效期、優(yōu)惠活動規(guī)則變動等的合理化特別注意,不要出現(xiàn)因價格設(shè)置錯誤而引發(fā)的群體性投訴                

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