淘寶速賣通評價(jià)規(guī)則是怎樣的？商家要注意什么？

         （三）在賣家分項(xiàng)評分中，同一買家在一個(gè)自然旬內(nèi)（自然旬即為每月1-10號(hào)，11-20號(hào)，21-31號(hào)）對同一賣家的商品描述的準(zhǔn)確性、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度、物品運(yùn)送時(shí)間合理性三項(xiàng)中某一項(xiàng)的多次評分只算一個(gè)，該買家在該自然旬對某一項(xiàng)的評分計(jì)算方法如下：平均評分=買家對該分項(xiàng)評分總和/評價(jià)次數(shù)（四舍五入）（四）以下3種情況不論買家留差評或好評，僅展示留評內(nèi)容，都不計(jì)算好評率及評價(jià)積分（1）成交金額低于5美元的訂單賣家分項(xiàng)評分，是指買家在訂單交易結(jié)束后以匿名的方式對賣家在交易中提供的商品描述的準(zhǔn)確性（Item as described）、 溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度（Communication）、物品運(yùn)送時(shí)間合理性（Shipping speed）三方面服務(wù)作出的評價(jià)，是買家對賣家的單向評分3 商品/商家好評率（Positive Feedback Ratings）和商家信用積分（Feedback Score）的計(jì)算：（一）相同買家在同一個(gè)自然旬（自然旬即為每月1-10號(hào)，11-20號(hào)，21-31號(hào)）內(nèi)對同一個(gè)賣家只做出一個(gè)評價(jià)的，該買家訂單的評價(jià)星級則為當(dāng)筆評價(jià)的星級（自然旬統(tǒng)計(jì)的是美國時(shí)間）好評率=6個(gè)月內(nèi)好評數(shù)量/（6個(gè)月內(nèi)好評數(shù)量+6個(gè)月內(nèi)差評數(shù)量）差評率=6個(gè)月內(nèi)差評數(shù)量/（6個(gè)月內(nèi)好評數(shù)量+6個(gè)月內(nèi)差評數(shù)量）平均星級=所有評價(jià)的星級總分/評價(jià)數(shù)量賣家分項(xiàng)評分中各單項(xiàng)平均評分=買家對該分項(xiàng)評分總和/評價(jià)次數(shù)（四舍五入）5 對于信用評價(jià)，買賣雙方可以針對自己收到的差評進(jìn)行回復(fù)解釋（二）相同買家在同一個(gè)自然旬（自然旬即為每月1-10號(hào)，11-20號(hào)，21-31號(hào)）內(nèi)對同一個(gè)賣家做出多個(gè)評價(jià)，按照評價(jià)類型（好評、中評、差評）分別匯總計(jì)算，即好中差評數(shù)都只各計(jì)一次（包括1個(gè)訂單里有多個(gè)產(chǎn)品的情況）若買家信用評價(jià)被刪除，則對應(yīng)的賣家分項(xiàng)評分也隨之被刪除信用評價(jià)買賣雙方均可以進(jìn)行互評，但賣家分項(xiàng)評分只能由買家對賣家作出（五）賣家所得到的信用評價(jià)積分決定了賣家店鋪的信用等級標(biāo)志，具體標(biāo)志及對應(yīng)的積分如下：4 評價(jià)檔案包括近期評價(jià)摘要（會(huì)員公司名、近6個(gè)月好評率、近6個(gè)月評價(jià)數(shù)量、信用度和會(huì)員起始日期），評價(jià)歷史（過去1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月及歷史累計(jì)的時(shí)間跨度內(nèi)的好評率、中評率、差評率、評價(jià)數(shù)量和平均星級等指標(biāo)）和評價(jià)記錄（會(huì)員得到的所有評價(jià)記錄、給出的所有評價(jià)記錄以及在指定時(shí)間段內(nèi)的指定評價(jià)記錄）關(guān)于評價(jià)，速賣通分為信用評價(jià)及賣家分項(xiàng)評分兩類了解評價(jià)制度將將有利于賣家順其道來提高自己的信用評分                

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