淘寶商家應(yīng)該怎么處理糾紛？具體辦法是怎樣的？

         糾紛處理：賣(mài)家發(fā)貨并填寫(xiě)發(fā)貨通知后，買(mǎi)家如果沒(méi)有收到貨物或者對(duì)收到的貨物不滿(mǎn)意，可以在賣(mài)家全部發(fā)貨10天后申請(qǐng)退款（若賣(mài)家設(shè)置的限時(shí)達(dá)時(shí)間小于5天則買(mǎi)家可以在賣(mài)家全部發(fā)貨后立即申請(qǐng)退款），買(mǎi)家提交退款申請(qǐng)時(shí)糾紛即生成（三）買(mǎi)家在10天內(nèi)填寫(xiě)發(fā)貨通知，30天內(nèi)賣(mài)家未確認(rèn)收貨且賣(mài)家未提出糾紛的，速賣(mài)通根據(jù)退款協(xié)議執(zhí)行如果賣(mài)家在備貨期內(nèi)沒(méi)有完成全部發(fā)貨，則訂單發(fā)貨超時(shí)關(guān)閉，貨款全額退還給買(mǎi)家（二）買(mǎi)家在10天內(nèi)填寫(xiě)發(fā)貨通知且賣(mài)家30天內(nèi)確認(rèn)收貨，速賣(mài)通根據(jù)退款協(xié)議執(zhí)行關(guān)于發(fā)貨延長(zhǎng)期：發(fā)貨延長(zhǎng)期是為了減少賣(mài)家因?yàn)閭湄洉r(shí)間不足而導(dǎo)致訂單關(guān)閉而設(shè)置的，但建議賣(mài)家盡量不要進(jìn)入這個(gè)時(shí)期，在設(shè)置備貨期的時(shí)候填寫(xiě)準(zhǔn)確的時(shí)間，如果確實(shí)存在客觀(guān)原因，可以與買(mǎi)家協(xié)商，讓其延長(zhǎng)發(fā)貨期如果賣(mài)家對(duì)訂單部分發(fā)貨，并且在發(fā)貨期內(nèi)沒(méi)有將訂單全部發(fā)貨完成，則訂單關(guān)閉貨款全額退還給買(mǎi)家買(mǎi)家申請(qǐng)取消訂單后，賣(mài)家可以與買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商，如果賣(mài)家同意取消訂單，則訂單關(guān)閉貨款全額退還給買(mǎi)家如果賣(mài)家不做任何操作直至發(fā)貨超時(shí)，則訂單關(guān)閉貨款全額退還給買(mǎi)家當(dāng)買(mǎi)家提交或修改糾紛后，賣(mài)家必須在5天內(nèi)“接受”或“拒絕”買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，否則訂單將根據(jù)買(mǎi)家提出的退款金額執(zhí)行賣(mài)家發(fā)貨超時(shí)：自買(mǎi)家付款成功之時(shí)起至備貨期間內(nèi)，如果賣(mài)家無(wú)法及時(shí)發(fā)貨，可以與買(mǎi)家協(xié)商由買(mǎi)家提交延長(zhǎng)賣(mài)家備貨期的申請(qǐng)，賣(mài)家需在協(xié)商期限內(nèi)發(fā)貨                

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