天貓雙十一全球狂歡節(jié)的活動規(guī)則是怎樣的?
袁風(fēng)樓主|2022-04-09|08:46|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:5480
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(2)2017年11月12日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間消費者付款的天貓國際平臺訂單(a)對于發(fā)貨倉為中國大陸的商品(包括跨境保稅商品與進口現(xiàn)貨商品),商家(虛擬類目*除外)須在2017年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(四)活動商品發(fā)貨1.2017年11月11日00:00:00至2017年11月17日23:59:59期間消費者付款的天貓平臺訂單,商家(虛擬類目*除外)須在2017年11月20日23:59:59前真實發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則消費者可依據(jù)《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則要求賠付(b)對于發(fā)貨倉為海外國家或港澳臺地區(qū)的商品,商家(虛擬類目*除外)須在2017年11月25日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》延遲發(fā)貨處理2.天貓國際訂單:(1)2017年11月11日00:00:00-2017年11月11日23:59:59期間消費者付款的天貓國際平臺訂單,商家(虛擬類目*除外)須在2017年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(五)退貨運費險為了減少雙11期間商品退貨糾紛、節(jié)省社會資源、提高消費者購物體驗、避免消費者因七天無理由退貨而產(chǎn)生不必要的運費損失等,活動商家承諾活動期間對所有活動商品免費贈送退貨運費險,但部分特殊類目及場景*會除外,請消費者注意查看“確認訂單”頁面展示的信息由于部分商品的特殊性,雙11活動商家店鋪內(nèi)部分商品不支持雙11購物津貼,敬請消費者在下單前仔細核對商品詳情頁及確認訂單頁面并查閱雙11購物津貼獲取及使用規(guī)則,如發(fā)現(xiàn)雙11購物津貼未能使用的,請與商家聯(lián)系核實后再行下單3.以下類目的活動商品商家無需提供包郵服務(wù):手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動/聯(lián)通/電信充值中心、教育培訓(xùn)、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、報刊訂閱、期刊雜志、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、全屋定制、大魚缸*、新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)、摩托車類目7.參與優(yōu)惠券活動(含天貓及商家自行舉辦的各類優(yōu)惠券領(lǐng)取活動,優(yōu)惠券是雙11購物津貼、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、紅包等各類活動商品價格抵扣工具的統(tǒng)稱)的消費者若涉嫌以不誠信方式獲取、使用優(yōu)惠券,天貓有權(quán)終止其參與活動,取消其已獲得的優(yōu)惠券及/或追回其因不誠信使用優(yōu)惠券給天貓/商家造成的損失5.虛擬類目:餐飲美食、購物提貨券/蛋糕面包、本地化生活服務(wù)、超市卡/商場購物卡、移動/聯(lián)通/電信充值中心、手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、無敵卡、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)游裝備/游戲幣/賬號/代練、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、攝影/攝像服務(wù)6.天貓國際平臺商品:在商品詳情頁帶有品牌標識的商品,在天貓國際平臺銷售的海外直供商品5.退款相關(guān):(1)雙11活動期間交易行為集中爆發(fā),為確保大部分消費者在天貓平臺獲得穩(wěn)定的交易體驗,在2017年11月11日00:00:00至2017年11月11日23:59:59期間,消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉,該功能將于2017年11月12日00:00:00重新開放
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