淘寶店應(yīng)該怎么將中差評拒之門外，怎么操作？

         B.售后客服對產(chǎn)品的熟悉程度，了解精通產(chǎn)品的使用方法，對客戶所提出的問題都能進行解決處理D.如果客戶要求拆箱驗貨被拒絕，需要引導(dǎo)客戶第一時間聯(lián)系售后客服進行溝通處理，而不要讓客戶直接與快遞公司糾紛，參與到糾紛之中C.如果快遞公司出現(xiàn)爆倉情況，或者當(dāng)?shù)貨]有營業(yè)網(wǎng)點，不能及時派送，那么我們需要及時的聯(lián)系客戶，在第一時間進行解釋處理，不要等到客戶找上門才處理，這個時候客戶對你的印象就比較差了E.在發(fā)貨之后，如果需要更換地址的，及時地聯(lián)系快遞公司，溝通好客戶進行處理另外還有一些的評價，我們需要進行解釋，做一些公正客觀的說明，對不好的評價不能泄漏客戶的隱私，進行辱罵和逃避問題，不要一時沖動，會損害到自己店鋪的形象解決方法：A.在產(chǎn)品的詳情頁和說明書里面，明確合理的劃分售后服務(wù)，責(zé)任歸屬，保修范圍等出現(xiàn)破損情況的處理方法，并進行妥善處理D.如果出現(xiàn)的漏發(fā)少發(fā)的情況，我們要及時攔截快遞，或者進行補發(fā)，另外還需要第一時間對客戶進行說明C.產(chǎn)品質(zhì)量是否過硬，如果有色差尺碼之類的誤差情況，可以在詳情里面進行說明，客戶更好的了解產(chǎn)品的實際情況如果是客戶發(fā)現(xiàn)少發(fā)，我們需要及時的與倉庫聯(lián)系，核實情況，進行處理操作解決方法：A.客戶需熟悉和了解產(chǎn)品的庫存，不要把沒貨的產(chǎn)品推薦給繼續(xù)使用的客戶，我們可以去多推薦一下相似款                

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