買家申請退貨的寶貝不是我淘寶店鋪的，賣家該怎么處理申訴？

買家申請退貨，但是所退貨品不是本店產(chǎn)品，申訴說我們發(fā)錯貨品，我們有發(fā)貨視頻證明發(fā)出貨品沒有問題，我們已經(jīng)拒收顧客退貨，但是淘寶小二判定給顧客退貨退款，請問賣家該怎么處理，或者該怎么申訴！

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