淘寶店應(yīng)該如何神逆轉(zhuǎn)的，有哪些運營的技巧？

         “很多人期待蘋果 CEO 喬布斯會鄭重道歉，他卻把 iPhone 4 的天線問題變成了營銷活動可口可樂其他地區(qū)的主管也宣布其產(chǎn)品與比利時事件無關(guān)，市場銷售正常，從而穩(wěn)定了事故地區(qū)外的人心，控制了危機的蔓延iPhone 4 發(fā)布后，有美國網(wǎng)友在論壇上發(fā)帖稱 iPhone4 引以為傲的邊框天線設(shè)計存在致命缺陷，在用戶用手緊握 iPhone4 的時候，其移動網(wǎng)絡(luò)的信號就會在數(shù)分鐘內(nèi)完全衰減到無法通話的水平當(dāng)天 15:02，海底撈官網(wǎng)及官方微博發(fā)出《關(guān)于媒體報道事件的說明》，聲明語氣誠懇，承認(rèn)勾兌事實及其他存在的問題，感謝媒體監(jiān)督，并對勾兌問題進行客觀澄清盡管反應(yīng)不夠快，但喬布斯憑借其強大的現(xiàn)實扭曲力場硬生生把事件影響逆轉(zhuǎn)，最后 iPhone4 的退貨率只有 1.7%，遠低于同期手機平均水平7月初，《消費者報告》（ConsumerReports）進行了一些嚴(yán)格的測試，表示鑒于天線問題，不推薦消費者購買 iPhone 4，此舉將“天線門”事件推向高潮2011 年 8 月 22 日，一篇題為《記者臥底“海底撈”·揭秘》的報道曝出海底撈骨湯勾兌、產(chǎn)品不稱重、偷吃等問題，引起社會軒然大波，人類無法阻止的海底撈終于遇到了一個大坑7 月 16 日，蘋果舉行新聞發(fā)布會澄清有關(guān) iPhone 4 的問題，喬布斯親自到會，他做了這樣的開場白他指出，許多手機都存在這種問題，這并不是蘋果獨有的缺陷針對昨天餓了嗎的公關(guān)，附贈非常重要的一條，合稱“6S 危機公關(guān)原則”：                

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