幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶店鋪寶貝圖片與實(shí)物不符怎么處理?誰承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)?

    淘寶店鋪寶貝圖片與實(shí)物不符怎么處理?誰承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)?

    MSC_Sakura Lin??樓主|2022-04-03|21:00|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2115

             3、如果購買者收到的商品與你的說明不一致,淘寶支持退貨退款,往返運(yùn)費(fèi)由你承擔(dān),如果交易中買賣雙方?jīng)]有明確商品的說明約定,例如雙方約定平均代碼,但沒有約定具體尺寸的你和購買者達(dá)成了退款協(xié)議,但是如果沒有約定運(yùn)費(fèi)的話,就需要承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和發(fā)貨方式的退貨運(yùn)費(fèi)4、如果購買者和購買者沒有達(dá)成退款協(xié)議,淘寶介入后也不能確定是誰的責(zé)任2、退貨后投訴,投訴說明不一致,購買時的頁面有快照保留,并且必須發(fā)行與說明頁面說明不一致的證明書接下來,讓我們好好談?wù)勌詫殘D像與實(shí)物不一致的處理方法1、淘寶規(guī)則支持購買說明不一致的退貨退款但是,容易忽視的是,業(yè)者的升級沒有在頁面上進(jìn)行升級更新,顧客收到的商品和頁面說明不同,引起了不必要的麻煩購買時的頁面有快照保留,必須發(fā)行與說明頁面說明不一致的證明書由于頁面與實(shí)物不一致,向業(yè)者介紹了投訴銷售假期的幾種情況和應(yīng)對方法:1、頁面圖像與實(shí)物顏色的差距過大頁面制作,與實(shí)物之間有否則,幾乎會敗訴買方期待著收貨,現(xiàn)實(shí)給他雷雨,誰能接受否則,幾乎會敗訴退貨后投訴,投訴說明不一致                

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