淘寶店鋪寶貝圖片與實(shí)物不符怎么處理?誰(shuí)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)?
MSC_Sakura Lin??樓主|2022-04-03|21:00|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2115
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3、如果購(gòu)買者收到的商品與你的說(shuō)明不一致,淘寶支持退貨退款,往返運(yùn)費(fèi)由你承擔(dān),如果交易中買賣雙方?jīng)]有明確商品的說(shuō)明約定,例如雙方約定平均代碼,但沒(méi)有約定具體尺寸的你和購(gòu)買者達(dá)成了退款協(xié)議,但是如果沒(méi)有約定運(yùn)費(fèi)的話,就需要承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和發(fā)貨方式的退貨運(yùn)費(fèi)4、如果購(gòu)買者和購(gòu)買者沒(méi)有達(dá)成退款協(xié)議,淘寶介入后也不能確定是誰(shuí)的責(zé)任2、退貨后投訴,投訴說(shuō)明不一致,購(gòu)買時(shí)的頁(yè)面有快照保留,并且必須發(fā)行與說(shuō)明頁(yè)面說(shuō)明不一致的證明書接下來(lái),讓我們好好談?wù)勌詫殘D像與實(shí)物不一致的處理方法1、淘寶規(guī)則支持購(gòu)買說(shuō)明不一致的退貨退款但是,容易忽視的是,業(yè)者的升級(jí)沒(méi)有在頁(yè)面上進(jìn)行升級(jí)更新,顧客收到的商品和頁(yè)面說(shuō)明不同,引起了不必要的麻煩購(gòu)買時(shí)的頁(yè)面有快照保留,必須發(fā)行與說(shuō)明頁(yè)面說(shuō)明不一致的證明書由于頁(yè)面與實(shí)物不一致,向業(yè)者介紹了投訴銷售假期的幾種情況和應(yīng)對(duì)方法:1、頁(yè)面圖像與實(shí)物顏色的差距過(guò)大頁(yè)面制作,與實(shí)物之間有否則,幾乎會(huì)敗訴買方期待著收貨,現(xiàn)實(shí)給他雷雨,誰(shuí)能接受否則,幾乎會(huì)敗訴退貨后投訴,投訴說(shuō)明不一致
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