看10.11事變后大賣家如何補(bǔ)救

商城新規(guī)的出臺(tái)激怒了很大一部分中小賣家，各大中小賣家在各大社區(qū)、論壇等哭爹罵娘的時(shí)候，淘寶大賣家們卻顯得相對淡定的多。

原因何在，因?yàn)閷φ嬲拇笊碳襾碚f，新規(guī)似乎還傷不到他們的神經(jīng)。

然而，10.11事變讓韓都衣舍、七格格、歐莎等大賣家們很受傷，大賣家們成了矛盾陣地，再也不能冷眼旁觀了。

開始采取有效措施積極應(yīng)對了。

據(jù)韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光介紹，此次攻擊事件主要通過兩種渠道，一種是通過直通車，一種是通過貨到付款，先拍下商家所有指定的商品，這些商品大多支持限時(shí)促銷、貨到付款并承諾免費(fèi)退換貨。

然后申請退貨，給予差評，從而達(dá)成對商家信譽(yù)的惡意攻擊目的。

據(jù)了解，這種攻擊方式將讓店家陷入兩難，“不發(fā)貨的話，對方全部申請賠償，72小時(shí)不發(fā)貨是可以得到賠償?shù)?，這樣那個(gè)店鋪扣分都可以扣到關(guān)店了。

如果商家72小時(shí)內(nèi)貨全部發(fā)完，買家則全部確定收貨，幾千個(gè)人全部給0分或1分，會(huì)馬上把商家的評分拉到低潮，并且全部人一起申請退款，又因?yàn)槭?天包退，其退款率馬上會(huì)攀高接近100%。

” 韓都衣舍分析稱，如果及時(shí)關(guān)閉貨到付款服務(wù)和直通車能偶有效解決危機(jī)。

“如果支付寶付款，攻擊者需要耗費(fèi)大量的資金，難以對店鋪造成致命的傷害。

” 此外，韓都衣舍方面稱，目前淘寶商城已聯(lián)系過韓都衣舍方面，并積極配合關(guān)閉惡意交易和訂單。

趙迎光表示，“此次事件對大賣家是一種惡意的傷害，是一種非理性的惡意報(bào)復(fù)行為。

” 據(jù)悉，此次事件源于10月11日淘寶商城新規(guī)調(diào)整，將每年6000元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)提高至3萬元和6萬元兩個(gè)檔次，致使中小賣家選擇以激進(jìn)方式攻擊韓都衣舍、歐莎、七格格等淘寶大賣家，致使多家大賣家店鋪各項(xiàng)好評率驟減，嚴(yán)重影響店鋪正常運(yùn)營。

有知情人士透露，截止10月12日，歐莎近30天退款總次數(shù)已達(dá)19420次，韓都衣舍達(dá)13985次，七格格達(dá)4695次。

大賣家的補(bǔ)救措施能夠換來安定與和平，此次事變的態(tài)勢將走向何方？請繼續(xù)關(guān)注中國網(wǎng)店網(wǎng)的相關(guān)報(bào)道。

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