淘寶賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但買家沒(méi)收到賠付投訴商家了怎么辦？

         賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但是買家沒(méi)有收到賠付，買家來(lái)投訴賣家承諾的沒(méi)有做到？淘寶讓舉證，怎么證明，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付，不是賣家可以操作的                

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