淘寶買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品5個(gè)月后申請(qǐng)售后，我該怎么處理呢？

         買(mǎi)家在我店里買(mǎi)的床上用品，5個(gè)月了，只有枕套上有一塊起毛了，他無(wú)法申請(qǐng)售后，讓小二來(lái)找我了，我該怎么處理才不影響店鋪呢？                

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