淘寶商家遇到申請僅退款不退貨的買家,該怎么處理呢?
xm_水中魚樓主|2019-11-25|13:09|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:4188
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本店經(jīng)營的是一些檔口貨,價格都在59-199之間,這個買家大量拍下后 收到貨僅退款不退貨(理由:假冒商品)嘗試旺旺聯(lián)系也不理,電話打去吧還淘寶上投訴騷擾她, 我們拒絕后,系統(tǒng)快超時又申請僅退款一直重復(fù)的,現(xiàn)在被她舉報了 店鋪一下子被淘寶系統(tǒng)扣了24分,(申訴 我們這種檔口商品也沒有進貨單的.....) 這種情況還拒絕她僅退款還有用嗎?小買家太委屈了,po上她地址:高女士 13078075234 山東省 臨沂市 沂南縣 界湖街道歷山路西山小區(qū)東門000000 (大家注意這個地址)估計都是老手吧,TT.TT
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