淘寶延遲發(fā)貨報備在哪里?需要提交什么材料?
132****0591 樓主 | 2022-03-26 | 22:16 | 發(fā)布在分類 / 不懂瞎問 | 閱讀:4460
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如您的商品類目還未執(zhí)行自動賠付,若消費者發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”投訴成立后,需要賠付實付金額的5%(5元-50元)以賠付紅包的形式給予消費者二、報備需要什么材料報備異常因素目前僅限以下幾種:國家大型活動、天氣因素、系統(tǒng)的對接的各種問題、停電、庫房盤點、倉庫的搬遷等特殊事項,請商家進(jìn)行報備時,商家需提供相關(guān)證明,同時商家在店鋪頁以及商詳頁設(shè)置淘寶延遲發(fā)貨公告,以便客戶及時了解(商家與用戶達(dá)成一致的訂單不需此設(shè)置)三、FAQ:Q1:在規(guī)則公示后,我的商品所屬類目還未生效自動賠付,如果延遲發(fā)貨會如何賠付Q2:訂單被執(zhí)行賠付后,消費者是否還可以發(fā)起“發(fā)貨問題”投訴A2:系統(tǒng)賠付后,消費者不能發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”原因的投訴,但可以選擇其他原因的投訴如:缺貨、虛假發(fā)貨A5:商品搜索曝光是根據(jù)店鋪與商品的綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行計算,物流時效將會成為其中一個因素,建議您提升物流時效數(shù)據(jù)將有機(jī)會獲得排序優(yōu)勢A4:暫無單筆訂單的處罰,但該節(jié)點數(shù)據(jù)會成為影響商品曝光的因子,建議您及時發(fā)貨同時,記得在店鋪里面寫上公告,以便消費者了解商家何時上班,何時會發(fā)貨,這樣方便消費者決定是否要購買Q4:買家付款后24小時內(nèi),商家未及時上傳物流單號會有什么處罰可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】就可以報備
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