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    淘寶評(píng)價(jià)解釋為什么不顯示?是什么原因造成的?

    137****0710樓主|2022-06-06|10:15|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1443

             )5.給出解決方案(如3)6.補(bǔ)償我(補(bǔ)償不一定需要當(dāng)次補(bǔ)償,比如是快遞問題的話就可以說下次給包個(gè)郵或者送點(diǎn)小禮品,這樣可能又可以成交一筆新的訂單)淘寶評(píng)價(jià)解釋不顯示無非就是上面幾種原因,大家可以逐一排查看是什么問題引起的,再去處理評(píng)價(jià)不顯示的狀態(tài)有以下幾種:1、在評(píng)價(jià)的有效期內(nèi),如果只有單方評(píng)價(jià),則該評(píng)價(jià)會(huì)暫時(shí)“隱藏”,只有當(dāng)另一方也評(píng)價(jià)之后,雙方的評(píng)價(jià)才會(huì)顯示出來如果單方給的是好評(píng),系統(tǒng)會(huì)在評(píng)價(jià)期15天后給予評(píng)價(jià)方默認(rèn)好評(píng),雙方評(píng)價(jià)都顯示b:如果過了淘寶評(píng)價(jià)的有效期,另一方還沒有評(píng)價(jià),隱藏狀態(tài)會(huì)失效,顯示單方評(píng)價(jià)需要注意的是:a:如果一方給予另一方的評(píng)價(jià)是“中評(píng)”或“差評(píng)”,交易雙方互評(píng)后,評(píng)價(jià)內(nèi)容將在交易雙方全部完成評(píng)價(jià)的48小時(shí)后顯示目前淘寶評(píng)價(jià)解釋只有中評(píng)和差評(píng)的評(píng)價(jià)解釋才會(huì)在寶貝詳情頁面顯示,好評(píng)的評(píng)價(jià)解釋不會(huì)直接在寶貝詳情頁面顯示如果單方給的是差評(píng)或中評(píng),評(píng)價(jià)內(nèi)容將在評(píng)價(jià)期滿的48小時(shí)后顯示c:如果雙方都給了好評(píng),“自來買家評(píng)價(jià)”沒有在評(píng)價(jià)頁面顯示,賣家可以點(diǎn)擊全部評(píng)價(jià)進(jìn)行查看當(dāng)評(píng)價(jià)被“隱藏”則該條評(píng)價(jià)暫時(shí)不會(huì)在信用評(píng)價(jià)頁面顯示出來二、常見話術(shù)1.say sorry (無論你是對(duì)的還是錯(cuò)的首先要道歉,總之客戶就覺得你錯(cuò)了)2.聽我說 (傾聽客戶的聲音與問題,別急著解釋)3.不推卸責(zé)任(很多客服打電話給客戶的第一反應(yīng)就是推卸責(zé)任,說成不是自己的理由,其實(shí)客戶要的不是你的理由,而是解決方案                

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