抖音電商直播基地服務(wù)商違規(guī)管理規(guī)則

該規(guī)則于2023年12月9日停止公示，將于2023年12月16日生效執(zhí)行。

詳細(xì)效勞商類類型包含：基地效勞商(不包含珠寶文玩類目)：達(dá)人基地效勞商：以向優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)或效勞商授牌的形式停止運(yùn)作，經(jīng)過基地批量效勞腰尾部達(dá)人，應(yīng)用基地供給鏈和效勞優(yōu)勢(shì)為平臺(tái)培育更為優(yōu)質(zhì)的中腰部達(dá)人的效勞商。

直播基地效勞商：在基地中為服飾鞋包、智能家居、美妝護(hù)膚、個(gè)護(hù)家清、母嬰玩具、3c數(shù)碼、食品、生鮮、綠植行業(yè)、二手等行業(yè)商家提供效勞的效勞商。

1.3 效能級(jí)別本規(guī)則是對(duì)"平臺(tái)規(guī)則體系"的有效補(bǔ)充。

效勞商應(yīng)恪守國度法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與平臺(tái)簽署的各項(xiàng)協(xié)議。

對(duì)任何涉嫌違背國度法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)則的行為，本規(guī)則已有規(guī)則的，適用于本規(guī)則。

本規(guī)則尚無規(guī)則的，平臺(tái)有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律及與平臺(tái)簽署的各項(xiàng)協(xié)議酌情處置。

1.4.2 商家：特指在抖店平臺(tái)作為商家身份準(zhǔn)備開店或曾經(jīng)開店的用戶。

1.4.3 達(dá)人：特指在抖音客戶端及網(wǎng)頁端平臺(tái)(含火山版、簡(jiǎn)化版、極速版等其他版本)，以及上述平臺(tái)運(yùn)營主體及/或其關(guān)聯(lián)公司具有或運(yùn)營的其他平臺(tái)開通商品分享功用的創(chuàng)作者。

1.4.4 巨量百應(yīng)：特指域名為的巨量百應(yīng)平臺(tái)。

第二章 違規(guī)積分管理平臺(tái)對(duì)效勞商違規(guī)行為采用違規(guī)積分管理，平臺(tái)斷定效勞商違規(guī)后，將依據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重水平扣除對(duì)應(yīng)積分。

當(dāng)積分抵達(dá)處置節(jié)點(diǎn)時(shí)，平臺(tái)將對(duì)效勞商停止違規(guī)處置。

效勞商初始違規(guī)積分為0分，不同積分處置節(jié)點(diǎn)及對(duì)應(yīng)的處置措施第三章 違規(guī)處置細(xì)則違規(guī)嚴(yán)重等級(jí)主要經(jīng)過效勞商違規(guī)次數(shù)、形成結(jié)果的嚴(yán)重水平、獲利或招致?lián)p失的幾停止綜合斷定情節(jié)細(xì)微：及時(shí)糾正，未惹起用戶投訴，且未形成任何負(fù)面影響。

情節(jié)普通：未惹起用戶投訴，且未形成任何負(fù)面影響。

情節(jié)嚴(yán)重：該行為曾經(jīng)給用戶形成負(fù)面影響。

情節(jié)特別嚴(yán)重：該行為給平臺(tái)營商環(huán)境帶來了負(fù)面影響。

3.1 濫發(fā)信息3.1.1 發(fā)布不標(biāo)準(zhǔn)【違規(guī)行為描繪】發(fā)布的效勞或功用與平臺(tái)業(yè)務(wù)不相關(guān)、效勞內(nèi)容短少必要信息，或者描繪不標(biāo)準(zhǔn)的行為。

包括但不限于以下場(chǎng)景：效勞信息內(nèi)含與平臺(tái)業(yè)務(wù)無關(guān)的的營銷信息效勞功用與平臺(tái)業(yè)務(wù)不相關(guān)效勞標(biāo)題或效勞詳情描繪反復(fù)堆砌關(guān)鍵詞詳情描繪不完善，短少相應(yīng)引見模塊，影響商家/達(dá)人體驗(yàn)效勞標(biāo)題、詳情頁、效勞或效勞商的logo含有違規(guī)字效勞簡(jiǎn)介、詳情描繪包含絕對(duì)化用語等【違規(guī)處置】：情節(jié)細(xì)微，每次累計(jì)違規(guī)積分5分情節(jié)普通，每次累計(jì)違規(guī)積分10分情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分30分3.1.2 關(guān)鍵信息不分歧【違規(guī)行為描繪】效勞的關(guān)鍵信息相互不分歧，如效勞周期、效勞內(nèi)容、價(jià)錢、售后效勞等行為，包括但不限于以下場(chǎng)景：效勞表述的效勞周期與效勞商實(shí)踐設(shè)置的訂購周期不符【違規(guī)處置】：情節(jié)細(xì)微，每次累計(jì)違規(guī)積分20分3.1.3 引導(dǎo)私自買賣【違規(guī)行為描繪】指在效勞詳情頁、推行頁面、聊天工具、短信等任何向客戶展現(xiàn)的場(chǎng)景中，發(fā)布第三方信息或引導(dǎo)非本平臺(tái)買賣的行為。

包括但不限于以下場(chǎng)景：效勞內(nèi)含有不屬于效勞商效勞平臺(tái)應(yīng)用相關(guān)的廣告信息在與客戶溝通中，明白引導(dǎo)非平臺(tái)流程效勞商實(shí)踐與商家/達(dá)人協(xié)作提供效勞，但未經(jīng)過平臺(tái)與店鋪停止綁定，或未上傳真實(shí)有效的協(xié)作協(xié)議收費(fèi)效勞未采用平臺(tái)統(tǒng)一訂購支付體系，引導(dǎo)商家/達(dá)人停止站外買賣供給商誘導(dǎo)商家/達(dá)人提早確認(rèn)付款，形成利益受損【違規(guī)處置】：情節(jié)細(xì)微，每次累計(jì)違規(guī)積分20分情節(jié)普通，每次累計(jì)違規(guī)積分30分情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分60分3.2 虛假宣傳3.2.1 違背根底定價(jià)規(guī)則【違規(guī)行為描繪】供給商未按相關(guān)規(guī)則請(qǐng)求制定效勞價(jià)錢，或發(fā)布容易形成商家/達(dá)人產(chǎn)生錯(cuò)誤價(jià)錢認(rèn)知的效勞或信息的行為。

包括但不限于以下場(chǎng)景：需正確設(shè)置效勞價(jià)錢，不得隨意調(diào)整效勞價(jià)錢虛假標(biāo)高效勞實(shí)踐價(jià)錢【違規(guī)處置】：情節(jié)細(xì)微，每次累計(jì)違規(guī)積分10分情節(jié)普通，每次累計(jì)違規(guī)積分20分3.2.2 虛擬低價(jià)【違規(guī)行為描繪】歹意促銷或設(shè)置低價(jià)免費(fèi)等擾亂市場(chǎng)的行為。

包括但不限于以下場(chǎng)景：歹意促銷或設(shè)置低價(jià)免費(fèi)等擾亂市場(chǎng)在銷售活動(dòng)中虛假降價(jià)【違規(guī)處置】：情節(jié)細(xì)微，每次累計(jì)違規(guī)積分10分情節(jié)普通，每次累計(jì)違規(guī)積分20分3.2.3 過度承諾【違規(guī)行為描繪】效勞商透?jìng)骱胁粚?shí)信息內(nèi)容，描繪與實(shí)踐狀況不符、夸張描繪、濫用或過度承諾等產(chǎn)生誤解的行為。

包括但不限于以下場(chǎng)景：展現(xiàn)未經(jīng)報(bào)備的店鋪/達(dá)人賬號(hào)作為勝利案例、在與客戶溝經(jīng)過程中冒用勝利案例、承諾不可為之事、展現(xiàn)的引見中包含不實(shí)資質(zhì)及不實(shí)才能/效勞(如宣傳有短視頻拍攝，實(shí)踐卻無法提供)，效勞存在虛假免費(fèi)狀況，其他違背廣告法等相關(guān)法律法規(guī)的情形(包括但不限于：效勞簡(jiǎn)介、詳情描繪包含絕對(duì)化用語等)在招商或運(yùn)營過程中，虛假宣傳，過度承諾不契合實(shí)踐的權(quán)限開放承諾不契合實(shí)踐的流量扶持承諾等在效勞標(biāo)題、效勞詳情頁、效勞內(nèi)部彈窗banner、效勞宣傳banner等位置，描繪的效勞功用和實(shí)踐提供的并不分歧，或信息存在虛假信息、夸張等狀況帶有虛假宣傳、夸張描繪、濫用或過度承諾等功用性、效果性的宣傳以沒有訂購過該效勞的賣家名義停止宣傳虛假承諾實(shí)踐并不具備的類目效勞才能效勞商夸張承諾效果誘惑、狡詐、誤導(dǎo)用戶(消費(fèi)者/商家)停止不合理的消費(fèi)虛假宣傳活動(dòng)，過度承諾效勞效果招致的商家/達(dá)人投訴【違規(guī)處置】：情節(jié)細(xì)微，每次累計(jì)違規(guī)積分10分情節(jié)普通，每次累計(jì)違規(guī)積分20分情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分60分3.2.4 其他虛假宣傳行為【違規(guī)行為描繪】停止或輔佐停止虛假宣傳，或從事其他違背廣告法等詐騙和誤導(dǎo)消費(fèi)的行為。

【違規(guī)處置】：情節(jié)細(xì)微，每次累計(jì)違規(guī)積分10分情節(jié)普通，每次累計(jì)違規(guī)積分20分情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分60分3.3 發(fā)布違禁信息3.3.1 違禁功用【違規(guī)行為描繪】指效勞商經(jīng)過平臺(tái)發(fā)布【發(fā)布違禁功用或效勞】細(xì)則中明白禁售的功用的行為。

包括但不限于以下場(chǎng)景：應(yīng)用功用或效勞商損傷用戶利益，或?yàn)閯e人損傷用戶利益提供便利條件或協(xié)助應(yīng)用的中心功用(含義：初次上架時(shí)所在類目請(qǐng)求的功用)必需契合所屬類目接入規(guī)則中的類目定義自應(yīng)用初次審核上線后，供給商更改應(yīng)用的功用招致中心功用明顯不契合所在類目定義的應(yīng)用中含有告知或誘導(dǎo)用戶去平臺(tái)以外的其他平臺(tái)登錄注冊(cè)及運(yùn)用的相關(guān)鏈接或闡明騷擾會(huì)員或影響會(huì)員閱讀途徑的功用圖片存儲(chǔ)類效勞，或在寶貝詳情頁抓取圖片鏈接并停止交換的效勞前臺(tái)展現(xiàn)模塊內(nèi)存在其他網(wǎng)站鏈接、存在店鋪頁面無操作狀況下主動(dòng)跳轉(zhuǎn)的功用、前臺(tái)展現(xiàn)模塊不提供讓賣家直接刪除或卸載代碼的功用提供或引導(dǎo)會(huì)員將站內(nèi)商品的訂購與買賣引至抖店站外、或存在此類潛在風(fēng)險(xiǎn)的效勞，可能惹起買賣平安風(fēng)險(xiǎn)或者可能招致用戶數(shù)據(jù)泄露【違規(guī)處置】：情節(jié)細(xì)微，每次累計(jì)違規(guī)積分20分情節(jié)普通，每次累計(jì)違規(guī)積分30分3.3.2 違禁效勞【違規(guī)行為描繪】指供給商經(jīng)過平臺(tái)發(fā)布【發(fā)布違禁功用或效勞】細(xì)則中明白禁售的效勞信息的行為。

包括但不限于以下場(chǎng)景：效勞信息中直接或間接展現(xiàn)/跳鏈下述各項(xiàng)內(nèi)容：(1)涉嫌淫穢、色情、不道德、狡詐、誹謗(包括商業(yè)誹謗)(2)非法恫嚇或非法騷擾等違背國度法律法規(guī)(包括但不限于關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)信息、不合理競(jìng)爭(zhēng)的法律、法規(guī)、條例或規(guī)章，下同)(3)涉嫌進(jìn)犯第三方享有的合法權(quán)益或權(quán)益(包括但不限于學(xué)問產(chǎn)權(quán)，下同)的相關(guān)信息(4)無權(quán)鏈接或包含的商品或效勞(5)國度法律法規(guī)所制止的其他商品或效勞【違規(guī)處置】：情節(jié)細(xì)微，每次累計(jì)違規(guī)積分20分情節(jié)普通，每次累計(jì)違規(guī)積分30分3.4 進(jìn)犯別人權(quán)益3.4.1 不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益【違規(guī)行為描繪】效勞商發(fā)布的效勞信息或提供的效勞不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)益的行為。

包括但不限于以下場(chǎng)景：效勞商運(yùn)用其他效勞商的典型案例停止宣傳效勞商運(yùn)用的昵稱、頭像、logo等存在冒充別人身份、進(jìn)犯別人合法權(quán)益的行為效勞商提供的內(nèi)容觸及剽竊或其他進(jìn)犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的行為【違規(guī)處置】：情節(jié)普通，每次累計(jì)違規(guī)積分30分情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分60分情節(jié)特別嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分120分3.4.2 騙取別人財(cái)物【違規(guī)行為描繪】經(jīng)平臺(tái)綜合判別，有理由以為效勞商無實(shí)行合同的企圖，涉嫌以非法獲利為目的，非法獲取別人財(cái)物，進(jìn)犯別人財(cái)富權(quán)的行為。

【違規(guī)處置】：每次累計(jì)違規(guī)積分120分3.4.3 違規(guī)收取費(fèi)用【違規(guī)行為描繪】指效勞商違規(guī)收費(fèi)的行為。

包括但不限于以下場(chǎng)景：客戶與效勞商簽署協(xié)作協(xié)議后，效勞商未完整實(shí)行協(xié)議條款中的效勞、或者效勞質(zhì)量不契合商定的規(guī)范、或者客戶無法聯(lián)絡(luò)上效勞商、或者效勞商無故終止效勞依照客戶與效勞商簽署的協(xié)作協(xié)議中商定的條件終止協(xié)作后，效勞商回絕實(shí)行終止后商定，如：向客戶退款、向客戶交還店鋪(包括但不限于交還賬戶操作權(quán)限)客戶與效勞商簽署協(xié)作協(xié)議后，效勞商未依照其他書面承諾(書面承諾包括：紙質(zhì)合同、郵件往來)的效勞內(nèi)容提供效勞效勞商未依照協(xié)議商定或書面承諾完成交接包括：權(quán)限(如店鋪后臺(tái)操作權(quán)限、數(shù)據(jù)查看權(quán)限等)未向客戶交還，數(shù)據(jù)(如協(xié)作期間客戶數(shù)據(jù)等)未向客戶交還效勞商效勞無售后:無售后效勞措施或不完善在用戶(消費(fèi)者/商家)運(yùn)用提供的效勞的過程中擅自改動(dòng)收費(fèi)規(guī)則，或其他不當(dāng)行為未按平臺(tái)請(qǐng)求在規(guī)則時(shí)間內(nèi)接入開放平臺(tái)關(guān)鍵才能由于效勞執(zhí)行問題，招致商家被抖店平臺(tái)處分或樣品損失等結(jié)果在一定時(shí)間內(nèi)被大量商家/達(dá)人投訴不履約，且經(jīng)屢次聯(lián)絡(luò)無有效響應(yīng)，經(jīng)平臺(tái)綜合判別，有理由以為效勞商無實(shí)行合同的企圖，涉嫌非法獲利，視為嚴(yán)重違規(guī)針對(duì)有固定檢測(cè)時(shí)效的檢測(cè)項(xiàng)目，單次反應(yīng)超時(shí)，招致商家側(cè)入駐等環(huán)節(jié)延期【違規(guī)處置】：情節(jié)普通，每次累計(jì)違規(guī)積分30分情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分60分情節(jié)特別嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分120分3.5.2 消極售后/投訴響應(yīng)超時(shí)【違規(guī)行為描繪】指效勞商在處置商家、達(dá)人售后申請(qǐng)時(shí)，存在無故駁回、不響應(yīng)、超時(shí)響應(yīng)或?qū)π谡某h不處置的行為，且經(jīng)平臺(tái)介入斷定為效勞商義務(wù)的。

包括但不限于以下場(chǎng)景：效勞響應(yīng)、投訴超限：未及時(shí)處置商家/達(dá)人投訴超越5天，或?qū)ι碳?達(dá)人戰(zhàn)爭(zhēng)臺(tái)的反應(yīng)未響應(yīng)超越2天效勞響應(yīng)、投訴超限：供給商投訴介入量超越5次/月效勞響應(yīng)、投訴超限：供給商投訴介入量超越12次/月效勞響應(yīng)、投訴超限：因違規(guī)被處分的效勞超越1個(gè)月仍未糾正全部違規(guī)行為效勞響應(yīng)、投訴超限：供給商回絕提供商家/達(dá)人效勞，且平臺(tái)介入3次無反應(yīng)效勞響應(yīng)、投訴超限：供給商觸及退款糾葛情節(jié)嚴(yán)重且未及時(shí)處置的未妥善處置客訴，招致言論晉級(jí)，對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生嚴(yán)重惡劣影響【違規(guī)處置】：情節(jié)普通，每次累計(jì)違規(guī)積分30分情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分60分情節(jié)特別嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分120分3.6 擾亂平臺(tái)次序3.6.1 不當(dāng)管理賬號(hào)【違規(guī)行為描繪】效勞商不當(dāng)管理賬號(hào)的行為。

包括但不限于以下場(chǎng)景：供給商未經(jīng)平臺(tái)允許轉(zhuǎn)讓應(yīng)用和效勞賬號(hào)的行為盜用別人賬戶，涉嫌進(jìn)犯別人人身權(quán)、財(cái)富權(quán)的行為因保管不當(dāng)，賬號(hào)被盜用，給平臺(tái)用戶形成不良影響未經(jīng)平臺(tái)允許，效勞商出借、出賣、轉(zhuǎn)讓應(yīng)用和效勞賬號(hào)【違規(guī)處置】：每次累計(jì)違規(guī)積分120分3.6.2 不當(dāng)獲利【違規(guī)行為描繪】缺乏合規(guī)根據(jù)，有損于用戶或平臺(tái)，而套取利益的行為。

如：不誠信套取平臺(tái)鼓勵(lì)、不正常招標(biāo)、區(qū)別看待商家/達(dá)人以獲利、強(qiáng)迫售賣效勞。

包括但不限于以下場(chǎng)景：效勞商分布其他效勞商不實(shí)信息損傷其他效勞商權(quán)益或誹謗、貶低其他效勞商的行為效勞商詐騙、誘導(dǎo)、強(qiáng)迫商家/達(dá)人綁定其效勞商后未提供任何效勞，被告發(fā)/投訴后仍不解綁效勞商未經(jīng)同意私自綁定達(dá)人/商家，經(jīng)對(duì)方舉證后仍不解綁效勞商停止的其他不合理競(jìng)爭(zhēng)行為供給商之間停止歹意差評(píng)、剽竊或停止其他不合理競(jìng)爭(zhēng)供給商應(yīng)用評(píng)價(jià)/留言功用發(fā)布廣告信息、偽造或竄改用戶評(píng)論/留言為吸收商家下單，降低檢測(cè)規(guī)范，進(jìn)步檢測(cè)經(jīng)過率【違規(guī)處置】：情節(jié)普通，每次累計(jì)違規(guī)積分30分情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分60分情節(jié)特別嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分120分3.6.4 不契合平臺(tái)運(yùn)營請(qǐng)求【違規(guī)行為描繪】不契合平臺(tái)的運(yùn)營才能請(qǐng)求、效勞或履約表現(xiàn)差，或效勞商及其關(guān)聯(lián)公司主體在字節(jié)其他業(yè)務(wù)模塊有嚴(yán)重違規(guī)或被相關(guān)司法機(jī)關(guān)處置。

包括但不限于以下場(chǎng)景：效勞商或其工作人員輔佐商家或聽任商家繞過平臺(tái)管控體系，效勞商未實(shí)行管理請(qǐng)求，或形成其他品控破綻未經(jīng)平臺(tái)批準(zhǔn)或者在平臺(tái)批準(zhǔn)地點(diǎn)之外，私設(shè)管控參考，擅自引入或擅自協(xié)作非向平臺(tái)報(bào)備的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，向商家實(shí)踐提供效勞的行為以躲避平臺(tái)管控為目的的其他行為【違規(guī)處置】：情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分60分情節(jié)特別嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分120分3.6.6 虛假買賣【違規(guī)行為描繪】虛假買賣。

包括但不限于以下狀況：應(yīng)用大促活動(dòng)鼓勵(lì)、效勞商鼓勵(lì)等經(jīng)過虛假買賣類行為停止鼓勵(lì)費(fèi)用賺取效勞商協(xié)助商家虛假買賣，密碼收費(fèi)并宣傳停止店鋪虛假買賣業(yè)務(wù)效勞商綁定的一定比例店鋪存在嚴(yán)重虛假買賣違規(guī)行為或綁定店鋪呈現(xiàn)大量相同違規(guī)效勞商雇傭公司采用虛假買賣方式短期提升體驗(yàn)分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虛假買賣，如歹意*競(jìng)對(duì)爆款單單量達(dá)人或明星場(chǎng)虛假買賣，如粉絲應(yīng)援虛假買賣、經(jīng)紀(jì)公司虛假買賣等訂單虛假買賣效勞商停止不合理牟利類效勞，如*粉、**等應(yīng)用**方式*高評(píng)分【違規(guī)處置】：情節(jié)普通，每次累計(jì)違規(guī)積分30分情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分60分情節(jié)特別嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分120分3.6.7 誘導(dǎo)商家違規(guī)【違規(guī)行為描繪】效勞商誘導(dǎo)/唆使商家違規(guī)的行為。

包括但不限于以下場(chǎng)景：效勞商協(xié)助或引導(dǎo)商家違背平臺(tái)規(guī)則效勞商停止不合理牟利類效勞，如*粉、**等達(dá)人或明星場(chǎng)虛假買賣，如粉絲應(yīng)援虛假買賣、經(jīng)紀(jì)公司虛假買賣等效勞商雇傭公司采用虛假買賣方式短期提升體驗(yàn)分效勞商綁定的一定比例店鋪存在嚴(yán)重虛假買賣違規(guī)行為或綁定店鋪呈現(xiàn)大量相同違規(guī)效勞商協(xié)助商家虛假買賣，密碼收費(fèi)并宣傳停止店鋪虛假買賣業(yè)務(wù)【違規(guī)處置】：情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分60分情節(jié)特別嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分120分3.6.8 其他擾亂平臺(tái)次序行為【違規(guī)行為描繪】其他擾亂平臺(tái)次序的行為或有損商家、達(dá)人利益的行為。

【違規(guī)處置】：情節(jié)普通，每次累計(jì)違規(guī)積分30分情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分60分情節(jié)特別嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分120分3.7 商業(yè)誠信請(qǐng)求3.7.1 不合理利益保送【違規(guī)行為描繪】存在不合理利益保送的行為。

包括但不限于以下場(chǎng)景：效勞商股東、董事、監(jiān)事、高管及工作人員為字節(jié)在職工作人員，效勞商存在向字節(jié)工作人員受賄等違背《反商業(yè)賄賂協(xié)議》相關(guān)規(guī)則的行為機(jī)構(gòu)與商家存在和協(xié)作關(guān)系未上報(bào)，且予以效勞便利【違規(guī)處置】：每次累計(jì)違規(guī)積分120分3.7.2 冒用平臺(tái)名義【違規(guī)行為描繪】冒用平臺(tái)名義，運(yùn)用平臺(tái)未受權(quán)信息或運(yùn)用平臺(tái)信息的行為。

包括但不限于以下場(chǎng)景：效勞商招募商家/達(dá)人時(shí)，提供虛假信息或虛假資質(zhì)效勞商提交應(yīng)用于注冊(cè)、入駐、評(píng)審、報(bào)備或申述等場(chǎng)景的材料時(shí)，提供虛假信息或虛假資質(zhì)在運(yùn)營過程中，提供其他虛假資料/信息【違規(guī)處置】：每次累計(jì)違規(guī)積分120分3.7.4 違規(guī)展開受權(quán)業(yè)務(wù)【違規(guī)行為描繪】效勞商違規(guī)展開受權(quán)業(yè)務(wù)的行為。

包括但不限于以下場(chǎng)景：未經(jīng)認(rèn)證自稱為效勞商/品牌效勞商/區(qū)域效勞商未經(jīng)受權(quán)制造虛假授牌并停止外宣或牟利已退出某類效勞商，但仍運(yùn)用其名義/之前案例等繼續(xù)停止商家招募或運(yùn)營效勞機(jī)構(gòu)或效勞商冒用官方名義、虛假授牌等停止收費(fèi)協(xié)作、招商等私自制造授牌，非官方發(fā)放授牌停止宣發(fā)、活動(dòng)等宣傳或商業(yè)化私自將授牌停止轉(zhuǎn)讓運(yùn)用等已不是效勞商身份，依然運(yùn)用效勞商授牌停止活動(dòng)、宣發(fā)等效勞商未經(jīng)受權(quán)或超出受權(quán)范圍，以平臺(tái)或平臺(tái)相關(guān)名義展開產(chǎn)品促銷活動(dòng)的行為【違規(guī)處置】：情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分60分情節(jié)特別嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分120分3.8協(xié)作同伴泄密行為3.8.1 信息泄露【違規(guī)行為描繪】效勞商走漏平臺(tái)或別人信息的行為。

包括但不限于以下狀況：離任員工濫用原效勞商公司名片或信息等，以原公司名義停止行騙式商家/達(dá)人協(xié)作效勞商運(yùn)營不善倒閉，協(xié)作中品牌或店鋪無法合約期再協(xié)作，引發(fā)投訴【違規(guī)處置】：情節(jié)普通，每次累計(jì)違規(guī)積分30分情節(jié)嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分60分情節(jié)特別嚴(yán)重，每次累計(jì)違規(guī)積分120分3.9.2 歹意應(yīng)用平臺(tái)破綻【違規(guī)行為描繪】坦白其所發(fā)現(xiàn)的平臺(tái)缺陷且歹意應(yīng)用的行為。

包括但不限于以下場(chǎng)景：政治風(fēng)險(xiǎn)：觸及政治敏感、民族、軍事、外交、歷史人物。

敏感話題：亞文化和邊緣人群的歧視行動(dòng)、色情及軟色情、暴力、賭博等違規(guī)話題封建迷信和邪教相關(guān)內(nèi)容。

【違規(guī)處置】：每次累計(jì)違規(guī)積分120分第四章 違規(guī)申述4.1 效勞商若不認(rèn)可違規(guī)處置，可在收到違規(guī)處置通知的7日內(nèi)發(fā)起違規(guī)申述，未在申述時(shí)效內(nèi)停止申述處置的，視為效勞商認(rèn)可違規(guī)處置。

平臺(tái)將在收到申述申請(qǐng)的5個(gè)工作日內(nèi)給予效勞商申述結(jié)果。

4.2 效勞商發(fā)起申述并不影響平臺(tái)曾經(jīng)做出違規(guī)處置決議的效能和執(zhí)行、公示。

僅在平臺(tái)對(duì)效勞商發(fā)起的違規(guī)申述做出申述勝利的認(rèn)定后，平臺(tái)會(huì)撤回相關(guān)處置決議。

4.3 申述渠道：【抖店效勞市場(chǎng)：郵件申述(郵箱地址為fuwujinritemai@bytedance.com);巨量百應(yīng)：郵件申述(buyin-dp@bytedance.com)】。

效勞商可依據(jù)違規(guī)通知提示，選擇正確的申述渠道。

4.4 申述郵件格式1) 郵件主題需包含 ：效勞商ID+訂單ID+【判罰申述】2)郵件正文需包含 ：① 效勞商ID、文本格式訂單ID;② 判罰ID+判罰緣由;③ 申述緣由及申述證明資料，包括但不限于：聊天記載、截圖、鏈接、照片、錄音憑證等。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。