幕思城>電商問答>淘寶規(guī)則>淘寶商家被買家投訴了該怎么辦?商家要怎么維權(quán)呢?

    淘寶商家被買家投訴了該怎么辦?商家要怎么維權(quán)呢?

    159****7095樓主|2022-03-16|13:33|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:2350

             如果在淘寶上面遇到了一些商家的問題,那么肯定需要找一些方式去和他交涉,或者是直接的去投訴他,那么淘寶怎么投訴賣家呢,怎么進行維權(quán)呢,下面就給大家提供兩種方式來做:淘寶怎么投訴賣家方法一:直接找平臺客服投訴,需要填一些內(nèi)容,根據(jù)提示去做就可以了,頁面提示投訴申請已成功提交進入投訴申請?zhí)峤豁撁?,這個時候需要選擇投訴原因,比如【違背承諾】,然后再選擇更細致的理由分類,比如【未履行服務承諾】【未換貨】等等上面給商家提供了兩種投訴的方法,如果遇到了需要去維權(quán)或者是投訴的時候,就可以通過上面的方式去平臺投訴,這樣的話,可以保障自己的權(quán)益的同時,也是為其他的消費者保障了權(quán)益填寫詳細的投訴說明,敘述商家的問題所在,以及對方不積極處理問題的過程文章發(fā)布時間:2022-06-12 09:53:53最后提交上傳憑證,也就是在購物和問題處理過程中的,要能體現(xiàn)出商家當初做了承諾,而在出現(xiàn)問題時不兌現(xiàn)承諾的聊天記錄在已購買的商品列表中找到需要投訴的訂單,然后點擊【投訴賣家】之后就可以在消費者窗口可以直接在線聯(lián)系客服也可以電話聯(lián)系客服進行投訴然后就可以進入淘寶,在上方的一個位置找到“聯(lián)系客服”,選擇消費者客服在訂單頁面就可以看到現(xiàn)在是有狀態(tài)的了,會顯示說【等待天貓客服處理】,這樣就可以等待官方的處理結(jié)果了

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學習? 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    雙十二有天貓類目價格門檻嗎?在什么地方可以看到?

    淘寶老店該如何運營?如何操作能提高流量?持續(xù)上新是否有流量?

    淘寶賣家怎樣操作才能在千牛上發(fā)布店鋪的商品信息?

    發(fā)表評論

      微信掃碼回復「666