淘寶虛假發(fā)貨先退款還是先投訴？具體怎么做？

         在網(wǎng)上購物，給我們帶來方便以及優(yōu)惠的同時，同樣存在著許多難以預料的風險，而我們經常遇到的是淘寶賣家虛假發(fā)貨，導致消費者權益受損，那么面對這種情況，是應該先退款還是先投訴呢虛假發(fā)貨按照淘寶規(guī)定，一般是買家發(fā)起申訴之后，后臺接受申請后處理，等投訴通過以后，官方處理完之后才能退款如旺旺上有和買家明確約定發(fā)貨時間，且買家在發(fā)貨時間內主動申請退款投訴，請?zhí)峁┌⒗锿e證號或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖二、淘寶虛假發(fā)貨先退款還是先投訴四、淘寶虛假發(fā)貨拒絕退款怎么投訴而對買家而言，例如天貓，如果遇到虛假發(fā)貨，除了要全部返還已支付款項之外，賣家還要額外支付30%的費用給買家作為補償，不過這種賠償，基本上都是以天貓積分的形式下達的，不過也差不多，畢竟天貓積分，是能夠在最后結算的時候沖抵現(xiàn)金的以上就是針對退款投訴問題的總結，今天就給大家分享到這里了，在這里真心希望大家在遇到自身權益受損的是情況時，一定要采取正確的方法去解決，使自己的權利得到保障網(wǎng)絡購物因其物美價廉、方便快，給人們帶來好處的同時，同樣滋生了許多風險，使消費者的權益受到損害，那么遇到這樣的情況，我們一定要清楚平臺的規(guī)則以及投訴流程三、淘寶虛假發(fā)貨怎么賠償首先，如并沒有買家維權中所反映的行為，請做出合理解釋并提供如下憑證：1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖                

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