淘寶商家漏發(fā)貨買(mǎi)家可以要補(bǔ)償嗎?補(bǔ)償規(guī)則是什么?
稅稅樓主|2022-03-05|11:12|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則|閱讀:471
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然后把自己拍下的證據(jù)和商家協(xié)商,此時(shí)協(xié)商的時(shí)候盡量用文字進(jìn)行,盡量用阿里旺旺去交流協(xié)商,因?yàn)槲淖诌@些也是證據(jù),就算協(xié)商不成,為以后的投訴保留證據(jù),可以找賣(mài)家協(xié)商,要是不想再等直接申請(qǐng)退款就行了,要是已經(jīng)自動(dòng)交易成功,直接找賣(mài)家要求退款就可以了如果不承認(rèn)或者有拖延的意思,直接申請(qǐng)售后二、法律依據(jù): 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)一、若商家因錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾,且未及時(shí)發(fā)貨或者補(bǔ)貨的,除將受到天貓的相關(guān)處罰外,還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過(guò)500元)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付到了最后一步,就是要淘寶小二介入了,把所有的證據(jù)報(bào)出來(lái),這樣自己申請(qǐng)售后的把握就大很多了,不過(guò)一般要是真的漏發(fā)了,賣(mài)家一般會(huì)再補(bǔ)發(fā),或是退一部分錢(qián)給買(mǎi)家,一般是不會(huì)走到這個(gè)地步的在上面也有一些賣(mài)家在發(fā)貨的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)漏發(fā)貨的情形,那么淘寶漏發(fā)貨這種情況可以要求補(bǔ)償嗎七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)推薦閱讀:淘寶漏發(fā)貨當(dāng)然是可以申請(qǐng)要補(bǔ)償?shù)娜绻l(fā)現(xiàn)商品數(shù)量不對(duì),要立馬拍照取證,為以后和賣(mài)家協(xié)商保留證據(jù)首先買(mǎi)家要證明自己在簽收的時(shí)候就是少了數(shù)量,所以在這我要提醒大家的是,盡量自己去收快遞,不要叫人幫你收,收到之后不要隨便扔在一旁,而是要打開(kāi)之后馬上核對(duì)數(shù)量
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