淘寶店怎么提升產(chǎn)品銷量?流量低問(wèn)題出在哪兒了?
一見(jiàn)如故mcc 樓主 | 2022-03-05 | 11:02 | 發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化 | 閱讀:7280
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2)服務(wù)考察內(nèi)容(員工、顧客意見(jiàn)考察)4、 服務(wù)滿意的行為強(qiáng)化(贊許、獎(jiǎng)賞、參與、職務(wù)提升)5、 服務(wù)滿意主要體現(xiàn)在:1)售前:訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手a、確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)b、訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手① 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主推產(chǎn)品、輔助性產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品的面料、風(fēng)格、款式、顏色② 產(chǎn)品價(jià)格③ 銷售情況平時(shí)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)、假日來(lái)客數(shù)、客單價(jià)要想提升店鋪的銷售業(yè)績(jī),我們需要站在顧客滿意的角度來(lái)分析:(一)提升產(chǎn)品讓顧客對(duì)產(chǎn)品滿意產(chǎn)品滿意是顧客滿意的前提,顧客和企業(yè)的關(guān)系首先體現(xiàn)在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上,要作到產(chǎn)品滿意必須作好以下3方面的工作:1、了解顧客需求2、適應(yīng)顧客需求為了適應(yīng)顧客需求,企業(yè)不僅要注意觀察正在發(fā)生的顧客需求變化,并且要先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握變化,準(zhǔn)確掌握變化的情況因此在各區(qū)域市場(chǎng)的適應(yīng)程度如風(fēng)格、款式、顏色、面料、尺碼等,它在很大程度上決定該區(qū)域顧客是否購(gòu)買該品牌,因此對(duì)公司而言必須要加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā),多開發(fā)與市場(chǎng)定位相符的產(chǎn)品2)售中:3)售后:① 建立和完善顧客檔案(法派真情男人網(wǎng))② 建立投訴和建議制度(三) 提升店鋪的形象讓顧客對(duì)形象滿意站在顧客的角度來(lái)看,顧客對(duì)一個(gè)品牌的認(rèn)識(shí)除了廣告宣傳外,還應(yīng)該包括該品牌在視覺(jué)上是否引起他很大的注意,也就是我們平常說(shuō)的“第一印象”,店鋪形象是否吸引人是顧客進(jìn)店的關(guān)鍵,如果我們從一開始就沒(méi)有給顧客留下深刻的印象,那如何才能激發(fā)起顧客的購(gòu)買欲望當(dāng)顧客走進(jìn)一家專賣店時(shí),他不是看某一件產(chǎn)品,而是確定他是否走進(jìn)一家適合自己的專賣店,這時(shí)他會(huì)迅速的掃視一下專賣店里的陳列,擺放的產(chǎn)品,并決定是否在這家店里停留或進(jìn)行購(gòu)買3、提供滿意的產(chǎn)品1)對(duì)產(chǎn)品功能的滿意包括產(chǎn)品質(zhì)量、使用性能、品牌的知名度等,一般顧客對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格等最為敏感,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),決不能把不合格的產(chǎn)品流入市場(chǎng),讓顧客買的放心總之,互補(bǔ)產(chǎn)品要和銷售的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性很強(qiáng),適當(dāng)再限制數(shù)量,給顧客制造一些緊迫感就更容易促成訂單買牙膏送牙刷,買洗面奶送香皂等這類的營(yíng)銷策略屢試不爽, 也可以試試買三贈(zèng)一、滿減等優(yōu)惠活動(dòng),以團(tuán)購(gòu)、套裝等方式來(lái)銷售產(chǎn)品3、服務(wù)滿意度考察員工對(duì)顧客的服務(wù)是否使顧客滿意,必須進(jìn)行考察 其一,我們可以結(jié)合當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)熱詞、網(wǎng)絡(luò)紅人來(lái)為產(chǎn)品借勢(shì),或者制造節(jié)日的氛圍提升產(chǎn)品的銷售
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