淘寶網(wǎng)店代運營對于網(wǎng)店的老客戶是怎樣維護的呢？

         總之，就是要激發(fā)顧客的聊天興趣，讓大家都活躍起來，可以用一些小游戲如紅包接龍來活躍氣氛，同時，也可以不自覺地對產(chǎn)品做一個促銷，不會引起顧客的反感和厭煩這種長期的客戶對產(chǎn)品的一些小瑕疵或錯誤很小大多都會明白，這是無價店的顧客在這個時候，我們應(yīng)該學會激活顧客，每天發(fā)送問候語，或者其他大家都感興趣的東西，并且在小組中發(fā)布一些關(guān)于商店產(chǎn)品的知識和技能我相信每個店里都會有或多或少的老顧客，有些人可能已經(jīng)創(chuàng)造了一個好的客戶群體，但是如果在這個群體中沒有良好的互動和交流，那么這個群體中的人肯定會慢慢退出這個群體，并且不會有更多的人想要加入2，老客戶的維護和營銷工具為了使這方面，我們必須讓客戶明確的分類，如購買客戶和顧客的購物十倍，這是兩個不同的層次哪些產(chǎn)品可以帶來二次購買，哪些產(chǎn)品點擊率和轉(zhuǎn)化率最高，哪些寶寶點擊率高，但很少有人下單等等，這些都是我們需要做好調(diào)查的方面因此，這需要他們的朋友賣家做保養(yǎng)工作，使用更普遍希望，微淘，短信，電話或微通道直接接觸，可以送一些小禮品或優(yōu)惠券良性互動，這樣的定位取決于具體情況自己的店來決定電商逐漸涉及到生活的方方面面，涉及到廣義消費者的各個領(lǐng)域，從實體走度向服務(wù)，是未來發(fā)展到額新道路，整個互聯(lián)網(wǎng)滲透的速度之快，影響幅度之深不可阻擋3，活躍老顧客激活老客戶就像把活水注入一灘死水，讓它永遠保持活力在這個時候，如果能做好產(chǎn)品和客戶的分類，那么無疑可以大大降低資源的消耗                

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