淘寶賣家求助,淘寶淡季怎么運(yùn)營?在哪里查看?
152****6118樓主|2020-08-04|11:49|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:7674
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我們在旺季忙的時候很多事情都來不及做規(guī)劃,所以在淡季可以事先把整年的計劃做好,做個時間推進(jìn)表在這里我建議我們的每個環(huán)節(jié)都要有個工作表,比如說退換貨表格、中差評表格、標(biāo)題優(yōu)化表格等等一系列工作都要有記錄,不管錯誤的還是正確的都要統(tǒng)計,這樣我們在淡季時候可以拿出來好好分析,總結(jié)錯誤吸取教訓(xùn),有了數(shù)據(jù),有了記錄就能更有針對性的制定相關(guān)的管理流程現(xiàn)在我們應(yīng)該在銷售淡季組織員工系統(tǒng)化的培訓(xùn),請一些有經(jīng)驗的類目大佬來培訓(xùn),淘寶大學(xué)和一些電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有相對應(yīng)的課程和師資資源我們在管理工作上也是這個道理,在市場旺季時我們把心思都用在了市場營銷工作上,無暇顧及其它,而淡季的時候,我們可以優(yōu)化我們的工作流程,把我們旺季時候遇到的問題都擺出來,拿出解決方案只有樹立“無淡季”思想,才能在這個看似清淡的季節(jié),給團(tuán)隊添加精神食糧,給店鋪的粉絲一個很好的互動,為迎接旺季的到來奠定良好的基礎(chǔ)以前的大部分網(wǎng)店為員工培訓(xùn)的時間,基本都是行業(yè)旺季來臨前或網(wǎng)店經(jīng)營出現(xiàn)問題才“臨陣磨槍”進(jìn)行培訓(xùn)許多店鋪認(rèn)為淡季到來,客流量少了,越發(fā)不注重產(chǎn)品的及時,甚至一個款式在以波司登羽絨服為例,在最熱的季節(jié)也會每天更新微淘,只為跟店鋪粉絲互動,保持店鋪人氣好不容易空閑時間多了起來,何不好好利用這段時間給員工充充電,為旺季的到來做好知識上的儲備圖5(圖片來自淘寶網(wǎng))還有我們可以把之前的交易事故也研究一下,不要責(zé)怪員工,讓員工自己去找問題,沒有人能百分百不犯錯誤,我們要從制度上優(yōu)化流程,讓錯誤的幾率降低還有我們應(yīng)該怎么提高效率,讓每個環(huán)節(jié)所需要的時間都能減少,這個更需要我們一線的員工去發(fā)現(xiàn)
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