淘寶店鋪遇到差評該怎么辦?怎么降低差評率？

         如果購買者最初沒有回復你的消息，可以在Report上報告Feedback頁面的反饋問題，說明評論區(qū)的發(fā)生情況，讓eBay處理評價如果交易后90天內(nèi)發(fā)生這種情況，eBay會自動刪除與該買家相關(guān)的所有負面反饋如果你開始收到負面、中立甚至積極的反饋，評論說你賣的產(chǎn)品質(zhì)量低，你賣的產(chǎn)品可能真的有問題，你不覺得嗎每個人都有時犯錯誤，在eBay中，賣方的錯誤可能會帶來負面反饋和低DSR，最終賣方可能會失去優(yōu)秀的評價賣方(TopRatedseller)的稱號，賬戶也可能被凍結(jié)因為消費者的反饋是公平的eBay在以下情況下幫助刪除反饋:1)反饋中包含不正當評論或違反反反饋政策最后，有時會受到打擊，受到重大打擊總會有那種在eBay上留下毫無意義的負面反饋的買家，你聯(lián)系不上他們，eBay也幫不上你2)故意留下的負面反饋在這種情況下，你看到負面或中性評論明顯是有目的的的最初做這件事確實不容易，但要知道這不是eBay收到的最后的負面反饋，將來會有更多的負面反饋小心留下的負面反饋(發(fā)生這種情況的頻率很高)如果買家沒有回復你或者不同意解決問題的解決方案，仍然可以直接通過Report請求eBay刪除不公平的反饋                

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