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    淘寶商家怎么做能減少淘寶退款率?需要注意什么問題?

    筱菁818樓主|2022-03-21|10:30|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:9205

             如果按照以上流程去做,可以大大降低客戶的退款率,一定要把細(xì)節(jié)做好,不能騙客戶退貨率對(duì)店鋪會(huì)存在一定的影響,但是我們可以盡量做好產(chǎn)品細(xì)節(jié)的描述和售后服務(wù)這一塊就不會(huì)有太大的影響,退貨其實(shí)并不可怕,可怕的是這個(gè)消費(fèi)者購買了一次你家的商品就再也不想來了6、打包要控制好:不能因?yàn)槲锪鬟^程導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)生問題,從而造成退款而且在寶貝主圖應(yīng)用上,要注意有放大功能,而且最好有細(xì)節(jié)圖,數(shù)據(jù)表明:有寶貝細(xì)節(jié)圖的,店鋪人工介入退款率比全網(wǎng)平均低50%左右但有些客戶還是堅(jiān)持要退款,我們也可以選擇非淘寶流程,讓客戶退貨回來,賣家通過其別的式退款給客戶,不走淘寶標(biāo)準(zhǔn)流程4、客服不能亂承諾:買家的不滿意,很多時(shí)候是賣家給予的承諾太多造成的3、寶貝描述要標(biāo)準(zhǔn):最好做和產(chǎn)品相關(guān)的描述,不能夸大2、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn):這個(gè)是根本,產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題造成退款是沒有任何話說的5、發(fā)貨的時(shí)候核對(duì)好:千萬不要錯(cuò)發(fā),漏發(fā),要經(jīng)過精心的核對(duì)怎么減少淘寶退款率                

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