為什么淘寶賣家怕黃鉆買家？怎么處理黃鉆差評？

         1、實際上，淘寶購買者的等級越高，對淘寶、天貓業(yè)者的殺傷力越大，特別是黃鉆等級的購買者的評價和投訴會影響很多人3、此外，淘寶黃鉆購買者評價也間接影響店鋪的權(quán)重和排名，這就是原因1、業(yè)者必須每天關(guān)注淘寶、天貓店鋪的評價，出現(xiàn)中差評價后立即聯(lián)系購買者進(jìn)行修正黃鉆買家給的評價該怎么辦1、掌握方法，盡量多評價，降低評價，并非所有買家都想修改評價，所以留下評價是不可消除的，我們必須用好的回答和指導(dǎo)，讓潛在客戶看到真實的情況要處理這部分購買者給予的評價，必須掌握淘寶呼叫技術(shù)和處理經(jīng)驗2、差距評價分為職業(yè)、同行和普通差距評價3種:通過訂單信息、評價內(nèi)容積極溝通后，業(yè)者基本上可以確定差距評價類型，對于不同類型的差距評價，必須采取不同的對待方式普通的評價，這部分顧客是真正的反饋，也是業(yè)者轉(zhuǎn)變忠實顧客的機(jī)會，在維持這部分評價的同時提高自己的服務(wù)是很重要的2、其次，她們給予的評價會影響店鋪的動態(tài)評價，業(yè)者在報告活動時會影響通過率職業(yè)評價差，業(yè)者必須耐心與其交流，保留通話錄音                

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