淘寶客服需要多少銷售率？商家怎么考核客服？

         淘寶客戶服務的工作應由多方面的評價構成，客戶服務也應了解自己的工作內容和責任，具體的評價內容應知道如何達到每月的任務指數(shù)，當然優(yōu)質的客戶服務，經驗豐富，淘寶客戶服務技術針對性格不同的購買，需要靈活的處理手段，了解自己面臨的顧客類型，解決他們的需求，解決他們的問題，才能提高顧客服務的銷售轉化率淘寶呼叫不僅要完成日常接待購買者的工作，還要完成一定的銷售率三、購買后的服務，這個環(huán)節(jié)也很重要，售后服務好，立即解決顧客面臨的問題，有機會二次購買，更多的顧客想繼續(xù)購買，銷售率更高淘寶客戶服務的銷售率沒有正確的指標也就是說，業(yè)者對呼叫的日常工作要求，呼叫完成這個指標后才合格，所以通常這個指標需要達到多少當然，大家在日常工作中必須學會如何與這樣的客戶交往銷售率=最終訂單人數(shù)/咨詢人數(shù)，這個銷售率多少符合要求，看你賣的是什么，因為每個商品的轉化率不同，評價的要求也不同，所以建議商家綜合評價只有一個銷售率不能評價顧客的好壞，轉化率出現(xiàn)在店鋪顧客體驗的各個方面，銷售轉化率只占顧客體驗的小比例因為行業(yè)不同，各行業(yè)對這個要求也不同，所以可以參考同行的指定標準，或者和同行的大咖啡商量，提供大致的指標區(qū)間，大家可以根據(jù)這個設定也就是說，面對他們的需求，必須先處理疑問，然后引導訂單購買                

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