從0開始如何做好淘寶店鋪客服工作? 最簡單用語教程。

         親愛的 是非常好清洗的，您第一次洗的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)未染上的顏色褪下來，就像我們把上面的灰塵等等洗掉，但是第二次開始就不會(huì)有這種現(xiàn)象了哦，您可以完全放心，而且您洗過以后寶貝的色澤都不會(huì)有任何變化的（根據(jù)不同材質(zhì)進(jìn)行說明，告知客戶清洗需要注意的地方，比如羽絨被只能干洗等等）14、有什么贈(zèng)品親愛的 一般韻達(dá)發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下，如有任何質(zhì)量問題，7天內(nèi)可以無條件退換貨的，郵費(fèi)也是外面承擔(dān)10、包郵吧.親愛的 非常抱歉呢 郵費(fèi)是有快遞公司這邊收取的 我們只是代收的呀 不能為您包郵的哦11、實(shí)物和圖片有差異.親愛的 我們店鋪的圖片都是實(shí)物拍攝的呢，沒有經(jīng)特別的PS處理，但是圖片拍色過程中由于光照原因的影響可能會(huì)照成實(shí)物和圖片有一點(diǎn)差異，但是請(qǐng)您放心差異肯定是非常小的呢，基本都是一樣的哦8、結(jié)束語.親愛的 非常感謝您的惠顧 我們這邊會(huì)在第一時(shí)間為您安排發(fā)貨的哦，請(qǐng)您耐心等待一下收貨，如果有任何問題請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們客服為您處理祝您購物愉快親愛的 非常抱歉 我們的定價(jià)已經(jīng)是最低銷售價(jià)格了呢 沒有辦法再優(yōu)惠啦7、質(zhì)量問題.親愛的，我們是商城正品，質(zhì)量都是有保證的，您這邊可以完全放心拍下哦9、退換貨問題.親愛的 7天內(nèi)是可以無條件退換貨的，質(zhì)量問題您退換貨郵費(fèi)由我們?yōu)槟袚?dān)，收到快遞當(dāng)時(shí)拆包檢查，由快遞公司出具證明，親愛的要提供圖片查實(shí)哦，如果是非質(zhì)量問題呢，您退回來的郵費(fèi)以及我們給您換貨發(fā)出的郵費(fèi)是由您承擔(dān)的哦親愛的 您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢 您可以放心拍哦 O(_)O親愛的 非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶貝的質(zhì)量都是非常不錯(cuò)的，款式和價(jià)格也相差不多呢 1、接待開場白：親愛的 您好 非常高興為您服務(wù)了 有什么可以為您效勞的呢親愛的 您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，現(xiàn)在全場做活動(dòng)，滿xx有活動(dòng)，您看一下親愛的 您拍下后72個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢4、發(fā)什么快遞根據(jù)寶貝的材質(zhì)如實(shí)回答，同時(shí)說明產(chǎn)品特點(diǎn)13、會(huì)不會(huì)褪色                

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