網(wǎng)上開淘寶店，客服如何與買家溝通的長久？

         在網(wǎng)上開店，熱情是所有賣方和顧客對買方的必要態(tài)度，但熱情也要有度，無論是銷售還是售后服務(wù)，賣方都要給買方適當(dāng)?shù)母杏X，使生意變長當(dāng)買買方因?yàn)椴幻靼椎膯栴}或者找不到寶物的地址而向賣方詢問的話，賣方也不知道的話，這樣的賣方會給買方留下不專業(yè)的印象這樣，買方認(rèn)為賣方有責(zé)任，但買方有其他事情可能無法確認(rèn)收貨，賣方的過度熱情也會讓買方反感我們必須避免三種情況:切忌盲目銷售、淘寶客戶了解自己店鋪的寶物，熟悉寶物的大致位置和各種尺寸、功能等是有能力的賣方必須具備的買方拍完寶物后，沒有立即支付，貨物已經(jīng)簽字，但買方?jīng)]有立即確認(rèn)支付，賣方詢問物流，買方簽字后，賣方不斷詢問我們開店做生意，不僅讓消費(fèi)者買到滿意的商品，還讓消費(fèi)者享受我們店獨(dú)特的服務(wù)，從商品到服務(wù)吸引顧客，如果注意到以上3點(diǎn)，你的新顧客可能會成為你的老顧客因此，無論何時賣方的態(tài)度正好，有問題的話積極處理解決，沒有問題的話稍微注意一下就問切忌售后服務(wù)催促還有一種賣方太著急了誠實(shí)熱情的推薦和恰當(dāng)?shù)幕卮鹗蔷S持買方的法寶                

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